Современные поставщики систем автоматизации – разработчики, продавцы и провайдеры в одном лице. Обеспечивая покупателя исчерпывающей информацией в отношении функционала программного обеспечения, они демонстрируют его на практике и проводят обучение.
Основная миссия поставщика на подготовительном этапе автоматизации заведения:
- Помочь владельцу в выборе оборудования. Сформировать предложение в соответствии с индивидуальным запросом и порекомендовать оптимальную аппаратуру.
- Установить и настроить программы. Выявить ключевые проблемы, возникающие у руководства и персонала при «общении» с ПО, решить их и закрепить правильные способы работы. Как правило, системы автоматизации невзыскательны в настройке, интуитивно понятны и работают практически на любом оборудовании и ОС, что значительно снижает стоимость внедрения.
- Учесть эргономику рабочих мест. Рассчитать их количество, расположить максимально удобно и с прицелом на возможное расширение в будущем.
С помощью грамотного специалиста переход на автоматизацию оказывается проще, чем казалось изначально, а дальнейшая эксплуатация системы не вызывает никаких затруднений. Со временем все рестораторы приходят к выводу, что она создана для того, чтобы двигаться вперед, улучшать качество обслуживания, уменьшать списания, увеличивать прибыль и обходить конкурентов. И это становится точкой отсчета для постепенного перехода на новый качественный уровень или даже настоящего прорыва.