База знаний Restoplace

Сервис бронирования и книга резервов для ресторана

Бронирование ресторана
огонь
Электронная книга резервов
Онлайн приём броней
Депозиты за бронирование
Приложения для хостес
Интеграции с iiko, amoCRM, B24
СМС-уведомления гостям
взрыв
бомба
Уже используют Restoplace:
Ресторан She
Ресторан TAN
ресторан Якитория
Harats pub
Igloobar
ZODIAC ресторан
Можно ли с помощью одного продукта повысить эффективность работы ресторана или кафе, сократить потери дохода во время пиковых нагрузок, оперативно и оптимально распределить резервы? Да, если это онлайн-программа Restoplace, которая к тому же помогает увеличить заполняемость, благоприятно сказывается на имидже заведения и лояльности гостей

Демо виджета бронирования для ресторана

Такой может стоять у вас на сайте и соцсетях

Сервис бронирования столов
Сервис бронирования столиков
Хотите такой же для вашего сайта и соцсетей?
14 дней бесплатно версия Pro+ для тестов

Как настроить Restoplace под ваш ресторан:

Зарегистрируйтесь, создайте столы и схему зала в удобном редакторе

Создание схемы зала

ИНСТРУКЦИИ:

ШАГ 1

Пересадка между столиками

ИНСТРУКЦИИ:

Настройте сервис
под свои потребности

ШАГ 2

-----------------------------------------------

ИНСТРУКЦИИ:

Произведите интеграции с iiko, amoCRM, Битрикс24

ШАГ 3

(не обязательно)

интеграции Restoplace
-----------------------------------------------
Пересадка между столиками

ИНСТРУКЦИИ:

Подключите приём депозитов за брони
на ваш расчётный счёт

-----------------------------------------------

ШАГ 4

(по желанию)

ИНСТРУКЦИИ:

Добавьте сотрудников,
и обучите хостес работе
с книгой резервов

ШАГ 5

Электронная книга резервов
-----------------------------------------------
Пересадка между столиками

ИНСТРУКЦИИ:

Настройте дизайн виджета, установите его на сайт и соцсети заведения

-----------------------------------------------

ШАГ 6

А что ещё полезного?

Пересадки между столами, подмена заявок
Хостес может легко пересадить гостя с одного столика на другой, Restoplace подскажет наличие свободных или освобождающихся столиков для пересадки
Поиск заявок и сортировка по статусам
Заявки легко найти с помощью поиска и отсортировать
по залам и статусам: Новая, Открыто, Ожидаем, Закрытие
Android и IOS приложение для хостес и управляющего
Установите приложение
для управляющего и хостес,
на смартфон или планшет
для управления заявками
одной рукой
Интуитивно понятный интерфейс
Хостес быстро разберутся
и начнут работать в сервисе, даже без обучения, а гости без проблем смогу забронировать столик
Статистика. База гостей. История заявок
Подробная статистику вашего заведения, анализируйте посещаемость по часам, дням, месяцам. Просматривайте историю заявок. Оцифруйте базу клиентов
Гости видят загруженность
в режиме реального времени
и смогут самостоятельно подобрать понравившийся свободный стол, забронировать его и даже внести депозит
СМС-уведомления гостям после бронирования
Подключите и настройте отправку СМС для возможности отправки SMS-сообщений гостям при бронировании в вашем виджете Restoplace
История действий сотрудников
Держите под контролем работу сотрудников.
Вы видите, кто из сотрудников забронировал, открыл, закрыл или отменил заявку
Регистрация займёт пару минут

Подключите Restoplace для своей кальянной сейчас!

Программа для ресторана и кафе Restoplace

Все рестораторы сталкиваются с этими проблемами:
  1. Слишком много времени уходит на работу с забронированными столиками. Рисовать план зала на бумажных листах неудобно, они теряются, а столы простаивают.
  2. Чем больше поток людей, тем чаще сотрудники допускают ошибки. Непродуманная система бронирования мешает хостес распределять резервы, что провоцирует потерю посетителей — они выбирают другие рестораны или кафе.
  3. Нет единой клиентской базы и истории посещений. В текущей системе не отражается история посещений клиентов и их предпочтения, а данные о гостях находятся в разрозненном виде.
Вам больше не нужно тратить время, отвечая на телефонные звонки, электронные письма и сообщения в социальных сетях. Дайте клиентам возможность бронировать столики онлайн, а об остальном позаботится Рестоплейс. С помощью специальной программы люди будут выполнять все действия самостоятельно, получая необходимые сведения о вашем заведении (изменения во времени работы, меню, ценах, количестве свободных столиков и т. д.) в режиме реального времени.

Restoplace — это онлайн-программа для управления посадкой посетителей ресторанов и кафе. По сути, это многофункциональное решение по автоматизации процесса резервирования столиков, незаменимый помощник хостес и официантов. Рестоплейс даёт понимание о том, какова фактическая загрузка заведения и как сделать его прибыльнее.

Сервис представляет собой приложение для сотрудников, которое позволяет:
  1. Подключать депозиты за бронирование столиков.
  2. Напоминать клиентам о забронированном столе посредством СМС.
  3. Осуществлять групповое бронирование.
  4. Контролировать заполняемость заведения и плотность рассадки.
  5. Удалённо следить за бронированием через онлайн-доступ.
  6. Получать подробные статистические данные о загруженности заведения и всех заявках гостей (включая саму клиентскую базу).
Программа предоставляет простые и удобные инструменты для пересадки, резервирования сразу нескольких столов на одного клиента, бронирования банкетных залов, сдвижения и продления времени брони.

С помощью Рестоплейс вы можете:
  1. Сократить временные затраты на приём заявок по телефону.
  2. Оптимизировать работу хостес.
  3. Навсегда отказаться от бумажной книги резервов.
  4. Повысить лояльность гостей.
  5. Собрать информацию о клиентах, статистику звонков и резервов, доступную онлайн.
  6. Анализировать эффективность источников привлечения гостей, а также самого ресторана (в разрезе: гость-резерв-размер чека)

Кому подойдёт Restoplace

Любому заведению общественного питания полного цикла, у которого:
  1. Регулярно случается нехватка свободных столиков во время бизнес-ланчей и вечером.
  2. Не сходятся листы ожидания и копятся очереди.
  3. Не хватает данных для того, чтобы проанализировать поведение посетителей (какова оплата по времени работы заведения, каков размер среднего чека и т. д.).
  4. Есть проблемы с резервированием столиков из разных источников — через мобильное приложение и социальные сети, с сайта и по телефону.
  5. Присутствует высокий процент отказа от брони.
  6. Службы дозвона не справляются даже с обычной нагрузкой.

Забронировать столик в ресторане или кафе онлайн

Представьте, что ваш постоянный или новый клиент хочет зарезервировать столик в ресторане или кафе. Как сделать это быстрее и удобнее? Найти ваш телефон и позвонить? А если будет занято, перезвонить чуть позднее? Или зайти на вашу страницу в Instagram, в группу Вконтакте или на ваш сайт, чтобы сразу оценить наличие свободных столиков и забронировать один из них? Не оставить заявку и ждать, когда перезвонят, а именно забронировать. Мы абсолютно уверены, что второй вариант гораздо привлекательнее для большинства людей.
Сервис бронирования столов в ресторане и кафе Restoplace разработан для автоматизации работы персонала. Он прост в использовании, имеет интуитивно понятный интерфейс, функционирует на всех устройствах: компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне. Отслеживать заявки клиентов можно из любой точки мира.

Чтобы потребители легко резервировали столики на любое свободное время, нужно:
  1. Создать в конструкторе Рестоплейс виджет со схемой гостевого зала или карточки с фотографиями столиков.
  2. Добавить виджет на сайт и в социальные сети.
  3. Убедиться в том, что на сайте и в соцсетях появилась кнопка «Забронировать столик».
  4. Создать пользователя с правами хостес, передать ему логин и пароль.
  5. Проверить, как работает заведение.
Программа обрабатывает запросы в режиме онлайн, уведомляет хостес о заявках на бронирование и отображает пожелания клиентов. Сотруднику ресторана достаточно вовремя подтверждать бронь.

Ещё два преимущества Restoplace:
  1. Сервис собирает статистику загруженности ресторана по часам, дням недели и месяцам.
  2. В программе предусмотрен сбор статистики посещаемости, включающий имена, номера телефонов и электронной почты посетителей, даты их последнего визита и общего количества визитов. За счёт этих сведений вы можете напоминать о себе, сообщать о специальных предложениях, поощрять завсегдатаев.

Бронирование столиков

Рестоплейс — бесплатный сервис. У нас есть тариф Free — полноценная книга резервов, а не урезанная версия программы. Её функционал даёт возможность управлять посадкой гостей не менее продуктивно, чем в платной версии. Более того, у вас нет необходимости в приобретении дополнительного оборудования, так как Restoplace доступен на планшете и смартфоне. Достаточно наличия интернета и современного браузера — и программа готова к работе. Мы сделали всё для того, чтобы ваш ресторан или кафе стали ещё более успешными, а прибыль — ощутимой.

В результате использования программы бронирования столиков для ресторанов и кафе Рестоплейс вы отметите:
  1. Увеличение заполняемости заведения и сокращение потери дохода. Вы будете беспроблемно управлять посадкой гостей, в том числе тех, кто посещает ресторан или кафе без предварительной записи.
  2. Повышение уровня предоставляемого сервиса. Высокая скорость обработки онлайн-заявок положительно влияет на качество индивидуального обслуживания. Теперь вы предоставляете своим клиентам право выбора доступного и комфортного времени посещения заведения.
  3. Расширение клиентской базы. Удалённый контроль в реальном времени и сбор полезной информации о посетителях дают полные данные, минимизируя недочёты. Пополняйте базу данных и выводите своё заведение на новый уровень производительности.