Сервис бронирования и книга резервов для ресторана

Все рестораторы сталкиваются с этими проблемами:

1. Слишком много времени уходит на работу с забронированными столиками. Рисовать план зала на бумажных листах неудобно, они теряются, а столы простаивают.
2. Чем больше поток людей, тем чаще сотрудники допускают ошибки. Непродуманная система бронирования мешает хостес распределять резервы, что провоцирует потерю посетителей — они выбирают другие рестораны или кафе.
3. Нет единой клиентской базы и истории посещений. В текущей системе не отражается история посещений клиентов и их предпочтения, а данные о гостях находятся в разрозненном виде.

Вам больше не нужно тратить время, отвечая на телефонные звонки, электронные письма и сообщения в социальных сетях. Дайте клиентам возможность бронировать столики онлайн, а об остальном позаботится Рестоплейс. С помощью специальной программы люди будут выполнять все действия самостоятельно, получая необходимые сведения о вашем заведении (изменения во времени работы, меню, ценах, количестве свободных столиков и т. д.) в режиме реального времени.

Restoplace — это онлайн-программа для управления посадкой посетителей ресторанов и кафе. По сути, это многофункциональное решение по автоматизации процесса резервирования столиков, незаменимый помощник хостес и официантов. Рестоплейс даёт понимание о том, какова фактическая загрузка заведения и как сделать его прибыльнее.

Сервис представляет собой приложение для сотрудников, которое позволяет:

1. Подключать депозиты за бронирование столиков.
2. Напоминать клиентам о забронированном столе посредством СМС.
3. Осуществлять групповое бронирование.
4. Контролировать заполняемость заведения и плотность рассадки.
5. Удалённо следить за бронированием через онлайн-доступ.
6. Получать подробные статистические данные о загруженности заведения и всех заявках гостей (включая саму клиентскую базу).

Программа предоставляет простые и удобные инструменты для пересадки, резервирования сразу нескольких столов на одного клиента, бронирования банкетных залов, сдвижения и продления времени брони.

С помощью Рестоплейс вы можете:

1. Сократить временные затраты на приём заявок по телефону.
2. Оптимизировать работу хостес.
3. Навсегда отказаться от бумажной книги резервов.
4. Повысить лояльность гостей.
5. Собрать информацию о клиентах, статистику звонков и резервов, доступную онлайн.
6. Анализировать эффективность источников привлечения гостей, а также самого ресторана (в разрезе: гость-резерв-размер чека)

Представьте, что ваш постоянный или новый клиент хочет зарезервировать столик в ресторане или кафе. Как сделать это быстрее и удобнее? Найти ваш телефон и позвонить? А если будет занято, перезвонить чуть позднее? Или зайти на вашу страницу в Instagram, в группу Вконтакте или на ваш сайт, чтобы сразу оценить наличие свободных столиков и забронировать один из них? Не оставить заявку и ждать, когда перезвонят, а именно забронировать. Мы абсолютно уверены, что второй вариант гораздо привлекательнее для большинства людей.
Сервис бронирования столов в ресторане и кафе Restoplace разработан для автоматизации работы персонала. Он прост в использовании, имеет интуитивно понятный интерфейс, функционирует на всех устройствах: компьютере, ноутбуке, планшете, смартфоне. Отслеживать заявки клиентов можно из любой точки мира.

Чтобы потребители легко резервировали столики на любое свободное время, нужно:

1. Создать в конструкторе Рестоплейс виджет со схемой гостевого зала или карточки с фотографиями столиков.
2. Добавить виджет на сайт и в социальные сети.
3. Убедиться в том, что на сайте и в соцсетях появилась кнопка «Забронировать столик».
4. Создать пользователя с правами хостес, передать ему логин и пароль.
5. Проверить, как работает заведение.

Программа обрабатывает запросы в режиме онлайн, уведомляет хостес о заявках на бронирование и отображает пожелания клиентов. Сотруднику ресторана достаточно вовремя подтверждать бронь.

Ещё два преимущества Restoplace:

1. Сервис собирает статистику загруженности ресторана по часам, дням недели и месяцам.
2. В программе предусмотрен сбор статистики посещаемости, включающий имена, номера телефонов и электронной почты посетителей, даты их последнего визита и общего количества визитов. За счёт этих сведений вы можете напоминать о себе, сообщать о специальных предложениях, поощрять завсегдатаев.

Рестоплейс — бесплатный сервис. У нас есть тариф Free — полноценная книга резервов, а не урезанная версия программы. Её функционал даёт возможность управлять посадкой гостей не менее продуктивно, чем в платной версии. Более того, у вас нет необходимости в приобретении дополнительного оборудования, так как Restoplace доступен на планшете и смартфоне. Достаточно наличия интернета и современного браузера — и программа готова к работе. Мы сделали всё для того, чтобы ваш ресторан или кафе стали ещё более успешными, а прибыль — ощутимой.

В результате использования программы бронирования столиков для ресторанов и кафе Рестоплейс вы отметите:

1. Увеличение заполняемости заведения и сокращение потери дохода. Вы будете беспроблемно управлять посадкой гостей, в том числе тех, кто посещает ресторан или кафе без предварительной записи.
2. Повышение уровня предоставляемого сервиса. Высокая скорость обработки онлайн-заявок положительно влияет на качество индивидуального обслуживания. Теперь вы предоставляете своим клиентам право выбора доступного и комфортного времени посещения заведения.
3. Расширение клиентской базы. Удалённый контроль в реальном времени и сбор полезной информации о посетителях дают полные данные, минимизируя недочёты. Пополняйте базу данных и выводите своё заведение на новый уровень производительности.