Общие настройки заведения (бренда) в Restoplace

На главном экране административной панели Restoplace, в правом верхнем углу нажмите кнопку «Общие настройки», откроется панель с настройками

Во вкладке «Настройки заведения» настройте:

• Название бренда
• Поддомен виджета для гостей. По умолчанию поддомен состоит из цифр, но вы можете прописать тут своё название. Его можно установить на сайт и соцсети, а так же отправлять как ссылку для совершения брони гостем
• Мультиязычность в виджете для гостей. Включите, чтобы гости могли выбрать язык
• Основной язык в виджете для гостей. Выберите язык виджета по умолчанию
• Индексировать виджет в поисковых системах. Если включена настройка — виджет будет выходить в поисковиках по таким запросам, как: Забронировать стол в (городе). И гости смогут перейти к бронированию сразу из браузера

Блок «Настройки бронирования»:

• «Наши условия» в форме бронирования. Можно включить и изменить стандартный текст условия бронирования.
• «Публичная оферта» в виджете. Можно изменить стандартный текст публичной оферты. Можно использовать переменные для подставления данных из настроек
• «Политика конфиденциальности» в виджете. Можно изменить стандартный текст политики. Можно использовать переменные для подставления данных из настроек

Блок «Поля при бронировании»:

• Включить поле ввода "E-mail". Позволяет гостю указать адрес электронной почты при бронировании. На него будет отправлен чек с деталями бронирования
• Включить поле ввода комментария. Чтобы гость мог оставить комментарий к своей брони
• Настройки меток и быстрых комментариев. Тут можно изменить метки и быстрые комментарии которые используют сотрудники
• Включить выбор количества персон. Возможность выбора гостем количества персон, желающих совершить бронирование
• Включить дополнительно поле. Добавьте дополнительное текстовое поле и назовите его как вам необходимо. Поле будет отображаться при бронировании. Его можно сделать обязательным для заполнения

Блок «Настройки для администратора / хостес»:

• Предупреждать о закрытии стола, за: X минут. Время, за которое хостес увидит, что время брони заканчивается и сможет предупредить гостя либо продлить при возможности. Например: за 15 минут до окончания времени брони, заявка перейдет в статус "Закрытие"
• Автоматически открывать столик, по наступлении времени заявки. По умолчанию заявки открываются сотрудником вручную когда гости пришли и сели, до этого заявка находится в статусе «Ожидаем». Если включить настройку — заявка будет открываться автоматически (даже если гости еще не пришли)
• Автоматически закрывать столик, по окончании времени заявки. По умолчанию заявки закрываются сотрудником вручную когда гости ушли, до этого заявка находится в статусе «Закрытие». Если включить настройку — заявка будет закрываться автоматически (даже если гости еще не ушли)
• Возможность поменять местами все заявки между двумя столиками. Включить возможность замены всех заявок между двумя столами
• Разрешить хостес менять, оплаченную гостем, сумму депозита у заявок. Если включено — хостес сможет изменить сумму депозита (при редактировании заявки), оплаченную гостем онлайн

Во вкладке «Уведомления SMS/Мессенджер» вы можете подключить сервис отправки сообщений и настроить отправку сообщений гостям при бронировании, такие как: Уведомление о совершенной брони, уведомление об отмене брони, напоминание о брони, сообщение на следующий день после визита в заведение и т.д..

У нас есть подробная инструкция: Как настроить уведомления гостям

Для отправки уведомлений необходимо подключить один из сервисов:

• Телетайп (Мессенджеры)
• SMS-центр
• SMSRU
• SMS-Line (Беларусь)

Во вкладке «Аналитика» подключите сервисы для отслеживания событий гостей в вашем виджете бронирования: Yandex Metrica, Google Analitics, Facebook Pixel, VK Pixel, TikTok Pixel, Roistat

У нас есть подробная инструкция: Как подключить сервисы аналитики и список целей аналитики