Restoplace
→
База знаний
→
Настройки уведомлений и оповещений гостей

Настройки уведомлений и оповещений гостей по СМС и в мессенджеры в Restoplace

После того, как вы зарегистрировались в одном из сервисов отправки сообщений, заключили договор и настроили сервис, можно настроить отправку уведомлений и оповещений в Restoplace.

Можно подключить отправку уведомлений по СМС или в мессенджеры Telegram и WhatsApp, с помощью сервисов:

Как настроить отправку уведомлений и оповещений

Войдите в свой аккаунт в Restoplace
Перейдите в общие настройки заведения
Перейдите на вкладку «Уведомления SMS/Мессенджер»
У вас уже должен быть подключён один из сервисов для отправки сообщений по СМС или в мессенджеры (Телеграм / Ватсап)
Включите необходимые вам уведомления и измените текст сообщения. Можно использовать переменные для подставления данных. Список переменных

📨 Какие уведомления можно отправлять в Restoplace

Для бронирований:
✅ Подтверждение номера телефона гостя — для защиты от спама
✅ Уведомление о добавлении в лист ожидания — если вы используете форму бронирования с попаданием заявок в лист ожидания, или используете лист ожидания
✅ Уведомление о совершённой брони — сразу после оформления
✅ Уведомление об отмене брони — Гостю придёт сообщение-напоминание перед началом его брони (выберите время за сколько минут придёт уведомление)
✅ Напоминание о брони — за установленное время до визита
✅ Сообщение на следующий день после визита — например, благодарность или просьба оставить отзыв. Можно отправлять после каждого визита или выбрать как часто отправлять

Для билетов и сертификатов:
🎫 Уведомление о покупке билета на событие
🎟️ Уведомление о покупке подарочного сертификата

Настройка уведомлений гостей в Restoplace

Настройка отправки сообщений гостям в Restoplace

Список доступных переменных для бронирования

Переменные используются для подставления данных из Restoplace, в текст сообщения.

%username% — имя гостя, который совершил бронь
%orgname% — название вашего заведения (как прописано в Restoplace)
%street% — адрес вашего заведения по улице (как прописано в Restoplace)
%city% — город вашего заведения по улице (как прописано в Restoplace)
%reserve_time% — дата и время начала брони гостя, которому отправится сообщение
%time% - время начала брони
%time_to% - время конца брони
%date% - дата начала брони
%reserve_num% — номер брони гостя
%orgphone% — телефон вашего заведения (указанный в Restoplace)
%item% - объект бронирования (например: Стол №1)
%count% - кол-во человек гостей (число)

%reserve_link% - ссылка на чек (в нем гость сам может отменить бронь, если такая возможность включена в настройках адреса - настройки брони - настройки чека)