Webhook событий резервов — Restoplace
Эта инструкция для разработчиков и описывает формат webhook‑событий о создании и обновлении резервов (броней) в Restoplace. Используйте её, чтобы принимать данные в свою CRM/ERP, триггерить автоматизации и синхронизировать статусы.
Для уведомлений гостей по шаблонам — есть webhook уведомлений
Для уведомлений гостей по шаблонам — есть webhook уведомлений
Где включить Webhook
- В личном кабинете Restoplace перейдите в настройки адреса
- В левом меню, раскройте пункт «Интеграции»
- Перейдите в «API / Webhook»
- Включите тумблер «Включить Webhook»
- Вставьте ваш HTTPS-endpoint в поле (URL вебхука)
- Сохраните изменения
Что и когда отправляется
Поле event в теле события хранит тип события.
Restoplace отправляет HTTP‑запрос с JSON‑телом на ваш обработчик при событиях:
Restoplace отправляет HTTP‑запрос с JSON‑телом на ваш обработчик при событиях:
- reserve.created — создан новый резерв
- reserve.updated — в резерве произошли изменения
Структура JSON и поля
Ниже перечислены поля, которые приходят в webhook‑событии. Названия и типы соблюдать строго — используйте их для сериализации/валидации на вашей стороне.
Пример JSON:
Restoplace отправляет на ваш endpoint POST с телом JSON. Пример структуры полей:
{
"event": "reserve.updated",
"id": 1000000,
"userid": 1,
"created": "2025-11-27 16:36:46",
"last_updated": null,
"reserve_id": 3234,
"time_from": "2025-11-27 16:36:46",
"time_to": "2025-11-27 17:50:00",
"name": "Иван",
"count": 2,
"phone": "7919",
"email": "",
"text": "34r34r",
"status": 4,
"success": 1,
"is_fast": 1,
"source": "adminpanel",
"tags": ["vip"],
"getparams": ["utm_company": "yandex"],
"depositPriceDesired": 1430,
"depositPrice": 0,
"depositPaid": 1,
"depositOnline": 0,
"order_sum": null,
"item_ids": [1000, 1001],
"item_type": "hookahzone",
"floor_id": 58,
"floor_name": "Основной зал",
"time_see": "",
"time_open": "2025-11-27 16: 36: 46",
"time_close": "",
"time_cancel": "",
"is_banquet": 0,
"Parent_ID": 0,
"Next_ID": 0,
"address_id": 147,
"address_hash": "99fcee43c466423523tg",
"organization_id": 100
}Рекомендации по приёму и обработке
- Идентификация заявки. Используйте id и/или reserve_id вместе с last_updated, чтобы применить только самые свежие изменения (идемпотентность).
- Источники. Для аналитики источников используйте source и блок getparams.
Частые вопросы
- Как понять, подтверждена ли бронь? Смотрите поле success:true — выбран конкретный стол/зал.
- Когда приходит order_sum? Если подключены интеграции с iiko или R‑Keeper — сумма передаётся при закрытии счёта.