База знаний Restoplace

Интеграция виртуальной АТС Мегафон с Restoplace

Интеграция виртуальной облачной АТС (ip-телефонии) позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка.
Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес
IP-телефония по API Restoplace
Пример отображения звонков в электронной книге резервов Restoplace

Как настроить интеграцию Restoplace с Мегафон

На главном экране сервиса app.restoplace.cc перейдите в адрес заведения, на котором настраивается интеграция с IP-Телефонией Megafone
Админка Restoplace
Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
Настройка адреса заведения Restoplace
В левом меню настроек адреса раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония» и сделайте следующие шаги:
  1. Включите интеграцию с «Megafon»
  2. Скопируйте ваш «Ключ для уведомлений», его нужно будет вставить в личном кабинете Мегафон (см. скриншоты ниже)
  3. Нажмите «Сохранить»
Интеграция виртуальной АТС Мегафон с Рестоплейс
В личном кабинете Мегафон перейдите в «Настройки» — «Интеграция с CRM» и выберите «Ваша CRM»
Интеграция виртуальной АТС MEGAFONE и Restoplace
В окне интеграции сделайте следующие шаги:
  1. В поле «Имя вашей CRM» напишите «Restoplace»
  2. В поле «Адрес вашей CRM» установите ссылку: https://telephony.restoplace.cc/megafon
  3. В поле «Ключ для авторизации в вашей CRM» вставьте «Ключ для уведомлений», скопированный ранее в Restoplace
  4. Нажмите «Сохранить»
Интеграция телефонии Мегафон и Restoplace
Интеграция настроена, если все сделано верно – в книге резервов появится вкладка «звонки».
Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес

Звонки на определенные номера (не обязательно)

Следующие настройки НЕ обязательны и нужны если у вас несколько номеров в Мегафоне, и для этого адреса должны отображаться звонки поступающие только
на определенные номера.

  1. В личном кабинете Мегафон – Настройки – Интеграции с CRM скопируйте «Ключ для авторизации в АТС» и вставьте в соответствующее поле в Рестоплейс (скриншоты ниже)
Интеграция телефонии Мегафон и Restoplace
2. В Рестоплейс, в поле «URL адрес АТС» вставьте ссылку на ваш личный кабинет мегафона (дают при регистрации)
3. Вставьте «Ключ для авторизаций в АТС» скопированный в личном кабинете Мегафона
4. Включите переключатель «Выводить входящие звонки поступающие только на определенные номера
5. Нажмите «Сохранить»
6. После сохранения нажмите «Добавить номер», в списке должны появиться ваши номера из Мегафона, выберите один из списка. Можно добавить несколько номеров поочередно
7. Нажмите «Сохранить»
Интеграция телефонии Мегафон и Restoplace

Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)

В Мегафон можно связать внутренние номера сотрудников с сотрудниками, добавленными в Restoplace. Звонок, поступающий по внутреннему номеру сотрудника, будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.

Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете Мегафон, в «Настройках» на вкладке «Сотрудники» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace
Внутренние номера сотрудников в Мегафон

Для добавления внутренних номеров сотрудников в админке app.restoplace.cc, перейдите в «адрес заведения» — «Настройки адреса»— «Интеграции» — «IP-телефония» — «Megafon».


Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер, заданный в Мегафон. Нажмите «Сохранить»


Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции

Внутренние номера сотрудников Мегафон в Restoplace

Прочитайте ещё


Как произвести интеграцию Restoplace с iiko. Особенности, технические требования, как установить

Как произвести интеграцию Restoplace с Bitrix24. Как подключить и настроить

Как произвести интеграцию UDS с Restoplace. Как настроить UDS

Как произвести интеграцию Restoplace с amoCRM. Как подключить и настроить


Как произвести интеграцию Restoplace с r_keeper. Особенности, технические требования, как установить

Инструкция для разработчиков по интеграции виртуальной облачной АТС, ip-телефонии, по API Restoplace

Инструкция по интеграции облачной АТС Rostelecom, для отображения звонков в Restoplace

Как зарегистрировать аккаунт в «SMS-центре», как заключить договор, как настроить отправку СМС-уведомлений