База знаний Restoplace

Интеграция IP-телефонии по API Restoplace

Интеграция IP-телефонии позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки, с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка.
IP-телефония по API Restoplace
Пример отображения ip-телефонии в электронной книге резервов Restoplace

Интеграция по API

ССЫЛКА ДЛЯ ЗАПРОСОВ REST API:
https://telephony.restoplace.cc/call/
ПЕРЕДАВАЕМЫЕ ПАРАМЕТРЫ:
{ 
    "secret": "b1e1e9abc81711b91ea54dc40545d6b2c9123", 
    "call_id": "111111.1", 
    "status": "call", 
    "phone": "79000000000", 
    "extension_id": ""
}
secret — секретный ключ, сгенерированный в личном кабинете Restoplace (обязательно)
Где взять секретный ключ в Restoplace

call_id — Уникальный внутренний номер звонка в вашей системе IP-телефонии (обязательно)
status — статус входящего звонка (обязательно)
extension_id — внутренний номер сотрудника (не обязательно)
СПИСОК ПЕРЕДАВАЕМЫХ СТАТУСОВ ЗВОНКА (status)
ВНУТРЕННИЙ НОМЕР СОТРУДНИКА (extension_id)
Внутренний номер необходим для вывода звонков в Restoplace у сотрудников, которые относятся только к ним. Так же будут выводится звонки со статусом «call», у которого не указан внутренний номер сотрудника (т.к. внутренний номер ещё не присвоен в самой IP-телефонии). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то будут выводится все поступающие входящие звонки.

Как добавить внутренние номера сотрудников в Restoplace

Примеры ответов запросов

ОТВЕТ УДАЧНОГО ЗАПРОСА:
{
"method": "call",
"success": "Звонок добавлен"
}
method — метод запроса
success — текст успешного запроса
ОТВЕТ НЕВЕРНОГО ЗАПРОСА:
{
  "error": "Invalid Key"
}
error — текст ошибки запроса

Где взять «секретный ключ» в Restoplace

На главном экране сервиса app.restoplace.cc, перейдите в адрес заведения
Админка Restoplace
Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
Настройка адреса заведения Restoplace
Перейдите в «Интеграции» — «IP-телефония» и нажмите «Создать ключ»
и скопируйте ваш секретный ключ
Секретный ключ IP-телефонии в Restoplace

Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)

Внутренний номер необходим для вывода звонков в Restoplace у сотрудников, которые относятся только к ним. Если у сотрудника в Restoplace установлен внутренний номер, то у него будут выводится звонки, у которых был указан внутренний номер сотрудника. Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то будут выводится все поступающие входящие звонки.

Для добавления внутренних номеров сотрудников, в админке app.restoplace.cc, перейдите в «адрес заведения» — «Интеграции» — «IP-телефония».

Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер. Нажмите «Сохранить»

Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции
Внутренние номера сотрудников в Restoplace

Прочитайте ещё


Как произвести интеграцию Restoplace с iiko. Особенности, технические требования, как установить

Как зарегистрировать аккаунт в «SMS-центре», как заключить договор, как настроить отправку СМС-уведомлений

Как произвести интеграцию Restoplace с Bitrix24. Как подключить и настроить

Как произвести интеграцию UDS с Restoplace. Как настроить UDS

Как произвести интеграцию Restoplace с amoCRM. Как подключить и настроить



Как произвести интеграцию Restoplace с r_keeper. Особенности, технические требования, как установить