Депозиты (предоплата за бронирование столов). Как включить и настроить размеры депозитов

💳 Депозиты в Restoplace — это предоплата за бронирование столов прямо на ваш расчётный счёт, без комиссии.

Что можно настроить:

• 🎯 размер депозита для каждого стола (или другого объекта)
• 📅 депозиты по дням недели и конкретным датам
• ⏰ депозиты по времени дня
• 🕐 почасовые депозиты — оплату за время (например: за каждый час)
• 👥 оплату за количество гостей
• 💬 отправку ссылки гостю (на оплату депозита)
• 💸 возврат депозита при отмене брони

Вы попадёте в книгу резервов адреса. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Настройки» и появится окно настроек

Раскройте пункт меню «Депозиты» и перейдите на первый подпункт «Настройки депозитов». Тут можно включить и настроить приём депозитов на ваш расчётный счёт из виджета для гостей который устанавливается на вашем сайте и в соцсетях.

Но для начала вам необходимо: подключить платёжную систему, указать реквизиты адреса и задать размер депозита для каждого стола в соответствующих вкладках.

Инструкция — как подключить платёжную систему

Вы можете настроить индивидуальные депозиты для каждого стола с гибкими параметрами расчёта

1️⃣ Базовая настройка

• Выберите стол из списка
• Укажите размер депозита в рублях (например: 2000₽)

2️⃣ Дополнительные параметры
👥 Галочка «За 1 человека»

• Депозит умножается на количество гостей
• Пример: депозит 1000₽ за 1 человека
• При брони на 4 человека = гость заплатит 4000₽

⏰ Галочка «За каждый 1 час»

• Депозит умножается на время бронирования
• Пример: депозит 3000₽ за каждый час
• При брони на 2 часа = гость заплатит 6000₽
• Можно изменить период нажав на подчеркнутое время

3️⃣ Комбинированные настройки
Можно включить ОБЕ галочки сразу:
Депозит: 500₽ ✅ За 1 человека ✅ За каждый 1 час
Бронь: 3 человека на 2 часа
Расчёт: 500₽ × 3 человека × 2 часа = 3000₽

Исключения позволяют установить разные размеры депозитов в определённые дни или время:

• 🎉 По вечерам и выходным — увеличенный размер депозита
• 🎄 На праздники — специальные тарифы
• 🕕 В пиковые часы — повышенная предоплата

🛠️ Пошаговая инструкция, как создать исключение:

1️⃣ Создаём исключение
Перейдите на вкладку «Исключения» и нажмите «➕ Добавить исключение»

2️⃣ Выбираем тип исключения:

📅 на дни недели (повторяется еженедельно)

• Например: увеличенный депозит по выходным
• Выберите нужные дни недели и весь рабочий день либо период времени

⏰ По времени (в определённые часы)

• Например: больший депозит вечером с 19:00 до 23:00
• Выберите дни недели, период времени и укажите временной интервал

🎄 На конкретные даты

• например: специальный депозит на Новый год с 31.12 по 02.01
• Выберите «На даты» и установите период дат

3️⃣ Устанавливаем новые размеры

• Выберите столы для которых действует исключение
• Установите новые депозиты для каждого стола
• Настройте дополнительные параметры:

✅ «За 1 человека» - депозит с каждого гостя
✅ «За каждый 1 час» - депозит за время бронирования (можно изменить период)

4️⃣ Сохраняем исключение
Нажмите «Добавить» для сохранения

🧮 Расчёт при пересечении тарифов

Ситуация: Время брони гостя частично попадает в разные временные периоды с разными депозитами.

Пример из жизни:

• 🌅 Весь день — депозит 1000₽
• 🌆 После 18:00 — депозит 1500₽
• 🕰️ Бронь гостя: 17:00−20:00

❓ Какой депозит взять? Бронь попадает частично в два периода:

• С 17:00 до 18:00 = период «весь день» (1000₽)
• С 18:00 до 20:00 = период «после 18:00» (1500₽)

🔧 Настройте логику расчёта при пересечении тарифов:
🔸 «Брать больший» → Гость платит 1500₽ (максимум из пересекающихся)
🔸 «Брать меньший» → Гость платит 1000₽ (минимум из пересекающихся)
🔸 «Суммировать» → Гость платит 2500₽ (1000₽ + 1500₽)

⚠️ ВНИМАНИЕ: При варианте "Суммировать" + галочки "за человека/час" итоговые суммы могут быть огромными! Используйте осторожно.


↕️ Сортировка исключений по приоритету

Зачем нужно? Когда на одну и ту же дату попадают разные типы исключений, система выбирает то, что выше в списке.

Простой пример: У вас есть исключения:

1. 🎄 "Новый год 31.12-02.01" — депозит 5000₽
2. 📅 "Все выходные" — депозит 2000₽

Бронь на 1 января (суббота):

• ✅ Если "Новый год" выше → применится депозит 5000₽
• ❌ Если "Выходные" выше → применится депозит 2000₽

🔧 Как изменить приоритет:

1. Найдите нужное исключение в списке
2. Потяните за иконку ⋮⋮ вверх или вниз
3. Выше = важнее, ниже = менее важно

💡 Рекомендуемый порядок:
В самом верху конкретные даты (НГ, 23 февраля, День города) ⬇️ Еженедельные правила (выходные, пятничные вечера) ⬇️ Общие правила

🔧 Как активировать
Перейдите в «Настройки адреса« → «Депозиты» → «Настройки депозитов» и в нижней части страницы включите нужные опции:

• «Возможность создавать и копировать ссылку на оплату депозита» — для возможности скопировать ссылку на оплату или открыть мессенджер WhatsApp/Telegram с номером гостя и подставленной ссылкой в текст (выбирать «Ссылка»)
• «Возможность отправлять ссылку на оплату депозита по СМС/Мессенджеры» — для автоматической отправки гостю ссылки через подключенный канал связи (выбирать «СМС»)

✏️ Персонализация сообщений
Вы можете изменить шаблон сообщения, используя переменные для подстановки данных.
⚠️ ОБЯЗАТЕЛЬНО вставьте переменную %paylink%!


⏰ Контроль времени оплаты
Также можно установить «время ожидания оплаты« — при бронировании создаётся временная заявка, которая отменится через указанное время, если гость не успеет произвести оплату.


💡 Результат: Гости получат простую ссылку для быстрой и удобной оплаты депозита прямо на свой телефон!

Доступна возможность возврата депозита при отмене резерва, билета или сертификата из книги резервов Restoplace. 🎫​ Можно выбрать права доступа сотрудников, которые смогут делать возврат.

⚙️ Настройка возможности возврата:
1️⃣ В настройках адреса, в левом меню выберите пункт «Платёжная система»

2️⃣ В подключенной платёжной системе, в пункте «Кто может делать возврат оплат, при отмене заявок» отметьте права доступов сотрудников, которые смогут производить отмену с возвратом средств: Хостес, Администратор, Управляющий

3️⃣ Нажмите кнопку «Сохранить»

📚 Подробнее читайте в отдельной инструкции