Депозиты (предоплата за бронирование столов). Как включить и настроить размеры депозитов

Включите функционал приёма депозитов и начните принимать предоплату за бронирование столов, на ваш расчётный счёт. Депозиты в Restoplace можно очень гибко настраивать: задавать размеры депозитов для каждого стола, на разные дни недели и на разное время дня, включить почасовые депозиты, а так же принимать депозиты за количество гостей

ВАЖНО: Если вы настроите депозиты, но не подключите платёжную систему, гости не смогут оплачивать депозиты в вашем виджете Restoplace, но хостес будет видеть что у стола задан депозит. Инструкция по подключению платёжной системы

В этой инструкции:

Где включаются и настраиваются депозиты?
Размеры депозитов. Как задать?
Исключения в размерах депозитов
Отправка ссылок на оплату депозитов по СМС и в мессенджеры. Как включить
Возврат депозита при отмене резерва. Как настроить?

Где включаются и настраиваются депозиты?

Депозиты настраиваются в настройках адреса, индивидуально для каждого адреса заведения. Для входа в настройки адреса — нажмите на адрес который нужно настроить на главном экране админки Restoplace

Вы попадёте в книгу резервов адреса. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Настройки» и появится окно настроек

Раскройте пункт меню «Депозиты» и перейдите на первый подпункт «Настройки депозитов». Тут можно включить и настроить приём депозитов на ваш расчётный счёт из виджета для гостей который устанавливается на вашем сайте и в соцсетях.

Но для начала вам необходимо: подключить платёжную систему, указать реквизиты адреса и задать размер депозита для каждого стола в соответствующих вкладках.

Инструкция — как подключить платёжную систему

Размеры депозитов. Как задать

Задайте депозиты (предоплату) для каждого стола индивидуально.

Поставьте галочку «за 1 человека», если хотите принимать предоплату с каждого гостя (например: установлен депозит 1000р. за 1 человека, тогда при бронировании столика на 4х человек, гость заплатит депозит 4000р.)

Поставьте галочку «за каждый 1 час», если хотите принимать предоплату за промежуток времени (например: депозит 3000р. за каждый час, тогда при бронировании стола на часа, гость заплатит депозит 6000р.)

Исключения в размерах депозитов

Вы можете добавить исключения, если вы хотите задать другой размер депозита в определённый промежуток времени (например: по вечерам, по выходным и праздникам — увеличенный размер депозита). Для этого перейдите на вкладку «Исключения» и нажмите «Добавить исключение». В открывшемся окне установите размеры депозитов на: дни недели (например: задайте увеличенный размер депозитов по выходным дням), период времени (например: увеличенный депозит при бронировании столика в период с 17:00 до 22:00), либо на конкретные даты или промежуток дней (например: увеличенный депозит на новогодние праздники или 8 марта).

Для редактирования уже добавленных исключений, нажмите на иконку «карандаш», в открывшемся окне можно будет изменить исключение, а так же выключить либо удалить его

Отправка ссылок на оплату депозитов по СМС и в мессенджеры. Как включить

Хостес может отправлять гостям ссылки на оплату депозитов, по СМС или в мессенджеры

Для включения ссылок на оплату депозитов перейдите в «Настройки адреса» → «Депозиты» → «Настройки депозитов» и в самом низу включите галочки:

«Возможность создавать и копировать ссылку на оплату депозита» – для возможности скопировать ссылку на оплату или сразу отправить её на WhatsApp или в Telegram гостя
«Возможность отправлять ссылку, на оплату депозита, по СМС» – для возможности отправлять гостю ссылку на оплату по СМС. Так же Вы можете изменить шаблон СМС сообщения, использовав переменные, которые будут подставлять необходимые данные в текст. ОБЯЗАТЕЛЬНО вставьте переменную %paylink% !

Так же тут можно установить «Время ожидания оплаты, если хостес отправляет ссылку на оплату» (При бронировании создаётся временная заявка, которая будет отменена спустя это время, если гость не успеет произвести оплату)

Настройки ссылок на оплату депозитов Restoplace

ВАЖНО: Для отправки ссылок необходимо подключить платёжную систему.
Инструкция по подключению платёжной системы

Для отправки ссылок по СМС необходимо так же подключить один из СМС-сервисов:
Инструкция по подключению СМС-центра

Инструкция по подключению SMSRU

Инструкция по подключению SMS-Line (для Беларуси)

Возврат депозита при отмене резерва. Как настроить?

Для платёжных систем: Юkassa, PayKeeper, Альфа-банк, Stripe доступна возможность возврата депозита при отмене резерва, билета или сертификата, из книги резервов Restoplace. Можно выбрать права доступа сотрудников, которые смогут делать возврат.

На других платёжных системах возврат можно произвести из личного кабинета платёжной системы.

Возможность возврата настраивается в платёжной системе:

В настройках адреса, в левом меню выберите пункт «Платёжная система«
В подключенной платежной системе, в пункте «Кто может делать возврат оплат, при отмене заявок:» отметьте права доступов сотрудников, которые смогут производить отмену с возвратом средств: Хостес, Администратор, Упраляющий
Нажмите кнопку «Сохранить»

Подробнее читайте в отдельной инструкции

Прочитайте ещё

Сотрудники - как добавить сотрудников

Как добавить и изменить сотрудников в Restoplace

Тарифы и оплата - как оплатить

Выбор тарифа, оплата и продление подписки

Как начать работать в Restoplace

Инструкция как зарегистрироваться, создавать заведения, добавить столы, настроить и установить на свой сайт

Руководство работы для хостес

Руководство для обучения хостес управлению заявками

Регистрация в Restoplace

Как зарегистрировать аккаунт и создать заведение в Restoplace

Столы и залы. Как добавить и изменить?

Как добавить и изменить столы и залы в редакторе Restoplace

Схема зала. Как создать?

Как создать схему зала со стенами, столами и декором, в редакторе сервиса бронирования столов Restoplace

Общие настройки заведения

Общие настройки для всех адресов заведения, настройка бронирования, СМС-уведомления, сервисы аналитики