Депозиты (предоплата за бронирование столов). Как включить и настроить размеры депозитов

💳 Депозиты в Restoplace — это предоплата за бронирование столов прямо на ваш расчётный счёт, без комиссии.

Что можно настроить:

🎯 размер депозита для каждого стола (или другого объекта)
📅 депозиты по дням недели и конкретным датам
⏰ депозиты по времени дня
⌛ депозиты по продолжительности бронирования — фиксированную сумму для брони выбранной длительности (например, на бронь от 3 до 4 часов)
🕐 расчёт депозита за каждый выбранный интервал бронирования, например за каждые 30 минут или 1 час
👤 депозит за каждого гостя — сумма умножается на количество гостей;
👥 отдельный размер депозита для компаний определённого размера — например, 5 000 ₽ для брони от 4 человек.
💬 отправку ссылки гостю (на оплату депозита)
💸 возврат депозита при отмене брони

⚠️ ВАЖНО: Без подключения платёжной системы гости не смогут оплачивать депозиты через виджет, но сотрудник увидит настроенный депозит.
🔗Инструкция по подключению платёжной системы

В этой инструкции:

Где включаются и настраиваются депозиты?
Размеры депозитов. Как задать?
Массовое копирование сумм депозитов NEW
Исключения в размерах депозитов Обновлено
Отправка ссылок на оплату депозитов по СМС и в мессенджеры. Как включить
Возврат депозита при отмене резерва. Как настроить?

🎯 Где включаются и настраиваются депозиты?

Депозиты настраиваются в настройках адреса, индивидуально для каждого адреса заведения. Для входа в настройки адреса — нажмите на адрес, который нужно настроить на главном экране админки Restoplace. Вы попадёте в книгу резервов адреса. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Настройки» и появится окно настроек

Где находятся настройки адреса

Раскройте пункт меню «Депозиты» и перейдите на первый подпункт «Настройки депозитов». Тут можно включить и настроить приём депозитов на ваш расчётный счёт из виджета для гостей который устанавливается на вашем сайте и в соцсетях.

Но для начала вам необходимо: подключить платёжную систему, указать реквизиты адреса и задать размер депозита для каждого стола в соответствующих вкладках.

Инструкция — как подключить платёжную систему

💰 Размеры депозитов. Как задать

Вы можете настроить индивидуальные депозиты для каждого стола с гибкими параметрами расчёта

1️⃣ Базовая настройка

Выберите стол из списка
Укажите размер депозита в рублях (например: 2000₽)

2️⃣ Дополнительные параметры
👤 Галочка «За 1 человека»

Депозит умножается на количество гостей
Пример: депозит 1000₽ за 1 человека
При брони на 4 человека = гость заплатит 4000₽

⏰ Галочка «За каждый 1 час»

Депозит умножается на время бронирования
Пример: депозит 3000₽ за каждый час
При брони на 2 часа = гость заплатит 6000₽
Можно изменить период, нажав на подчеркнутое время

3️⃣ Комбинированные настройки
Можно включить ОБЕ галочки сразу:
Депозит: 500₽ ✅ За 1 человека ✅ За каждый 1 час
Бронь: 3 человека на 2 часа
Расчёт: 500₽ × 3 человека × 2 часа = 3000₽

Доступно массовое копирование суммы депозитов, подробнее ниже

✨ Массовое копирование сумм депозитов NEW

Чтобы не вводить одинаковую сумму для каждого объекта вручную, скопируйте её с одного объекта на другие — того же типа и в пределах одного зала.

Как это работает
1️⃣ Нажмите на значок копирования. Наведите курсор на поле с нужной суммой — вместо символа ₽ появится значок копирования.

2️⃣ Выберите, куда скопировать сумму:

«В пустые» — выбрать объекты, для которых депозит ещё не указан.
«Все» — выбрать все остальные объекты, включая те, для которых сумма уже задана.
«Снять» — снять все отметки.

Вы также можете отмечать нужные объекты вручную.

3️⃣ Проверьте изменения. Суммы, которые изменятся, показаны розовым курсивом. На нижней панели можно изменить копируемую сумму и увидеть количество выбранных объектов. Если выбраны заполненные поля, появится предупреждение о замене их значений.

4️⃣Нажмите «Применить», затем «Сохранить». Кнопка «Применить» подставляет сумму в выбранные поля. Чтобы сохранить новые значения, нажмите «Сохранить».

До применения можно выйти из режима копирования кнопкой «Отмена» или клавишей Esc. После применения действие можно отменить в течение 6 секунд — нажмите «Отменить» во всплывающем уведомлении. Отмена доступна, пока вы не нажали «Сохранить».

Функция работает и на вкладке «Исключения».

Массовое копирование сумм депозитов Restoplace

📅 Исключения депозитов. Создавайте гибкие исключения для особых случаев

Исключения позволяют установить другой размер депозита:

🎉 По вечерам и выходным — увеличенный размер депозита
🎄 На праздники — специальные тарифы
🕕 В пиковые часы — повышенная предоплата
⌛ Для брони определённой продолжительности — отдельный размер депозита, например при бронировании от 2 до 4 часов
👥 Для компаний определённого размера — например, отдельный депозит для брони от 4 гостей или для компаний от 4 до 6 человек.

⚠️ Если у вас несколько исключений — отсортируйте их по приоритету (чем выше исключение, тем оно важнее). Подробнее ниже

🛠️ Пошаговая инструкция, как создать исключение:

1️⃣ Создаём исключение
Перейдите на вкладку «Исключения» и нажмите «➕ Добавить исключение»

2️⃣ Выберите дни
В строке «Дни» укажите, когда действует исключение:

«Дни недели» — для повторяющегося правила, например по будням или пятницам и субботам;
«На даты» — для определённой даты или периода, например с 31 декабря по 2 января.

3️⃣ Выберите условие
В строке «Условие» доступны три варианта:

«Весь рабочий день» — без ограничения по времени внутри рабочего дня;
«На период времени» — для выбранных часов. Например, с 19:00 до 23:00.;
«По продолжительности» — для бронирований определённой длительности. Например, для бронирований продолжительностью от 3 до 4 часов устанавливается депозит 3 000 ₽.

4️⃣ При необходимости укажите количество гостей
Чтобы исключение действовало только для компаний определённого размера, в строке «Гости» включите «Указать диапазон». Примеры:

От 4 гостей: укажите «От» — 4, поле «До» оставьте пустым.
До 6 гостей: укажите «От» — 1, «До» — 6.
От 4 до 6 гостей: укажите «От» — 4, «До» — 6.
Ровно 4 гостя: укажите 4 в обоих полях.

Если галочка снята, исключение действует при любом количестве гостей.

Все условия работают вместе: должны подходить выбранные дни или даты, время либо длительность и количество гостей. Для брони на несколько столов учитывается общее количество гостей в бронировании.

5️⃣ Задайте размеры депозитов

Раскройте нужный зал и группу объектов, затем укажите суммы депозитов.
При необходимости включите дополнительные параметры:

✅ «За 1 человека» - депозит с каждого гостя
✅ «За каждый 1 час» - депозит за время бронирования (можно изменить период)

Залы и группы можно сворачивать — введённые суммы сохраняются. Чтобы открыть или закрыть весь список, используйте «Развернуть все» и «Свернуть все».

6️⃣ Проверьте и сохраните
Под условиями на сером фоне отображается краткое описание правила. Проверьте дни, время и количество гостей.
Нажмите «Добавить», чтобы создать исключение, или «Сохранить», если редактируете существующее. Суммы всех заполненных объектов сохранятся в одном исключении.

🔹 Пример 1 — Повышенный депозит в выходные
В будни депозит за стол — 1 000 ₽, по пятницам и субботам — 2 000 ₽.

Дни: пятница и суббота.
Условие: «Весь рабочий день».
Размер депозита: 2 000 ₽.

Результат: при бронировании в пятницу или субботу депозит составит 2 000 ₽, в остальные дни — 1 000 ₽.

🔹 Пример 2 — Особый депозит на праздники
На период с 31 декабря по 2 января нужен депозит 5 000 ₽ за стол.

Дни: «На даты», с 31 декабря по 2 января.
Условие: «Весь рабочий день».
Размер депозита: 5 000 ₽.

Результат: для бронирований на выбранные даты действует депозит 5 000 ₽.

🔹 Пример 3 — Повышенный депозит вечером
Обычный депозит отстутствует — 0 ₽., с 19:00 до 23:00 — 3 000 ₽.

Дни: все дни недели.
Условие: «На период времени», с 19:00 до 23:00.
Размер депозита: 3 000 ₽.

Результат: для брони с 20:00 до 22:00 депозит составит 3 000 ₽. Если бронь захватывает несколько тарифных периодов, сумма зависит от выбранного способа расчёта при пересечении тарифов.

🔹 Пример 4 — Депозит для длительных бронирований
Обычный депозит — 1 000 ₽. Для брони продолжительностью от 4 часов — 5 000 ₽.

Дни: все дни недели.
Условие: «По продолжительности», «От» — 4 часа, без верхнего ограничения.
Размер депозита: 5 000 ₽.

Результат: для брони на 2 часа депозит составит 1 000 ₽, на 5 часов — 5 000 ₽. Это фиксированная сумма за стол, а не почасовая оплата.

🔹 Пример 5 — Депозит для компаний от 4 гостей
Обычный депозит — 1 000 ₽. Для компаний от 4 гостей — 5 000 ₽.

Дни: все дни недели.
Условие: «Весь рабочий день».
Гости: включите «Указать диапазон», укажите «От» — 4, поле «До» оставьте пустым.
Размер депозита: 5 000 ₽.

Результат: для 1–3 гостей депозит составит 1 000 ₽, для 4 и более — 5 000 ₽ за стол.

💡 Условия можно комбинировать. Например, установить отдельный депозит по пятницам и субботам после 19:00 для компаний от 4 гостей. Исключение сработает, только если бронь соответствует всем заданным условиям. Дополнительно можно включить расчёт за каждого гостя, за выбранный интервал времени или оба варианта сразу.

↕️ Сортировка исключений по приоритету

Зачем нужно? Когда на одну и ту же дату попадают разные типы исключений, система выбирает то, что выше в списке.

Простой пример: У вас есть исключения:

🎄 "Новый год 31.12-02.01" — депозит 5000₽
📅 + 👥 "В выходные от 4х гостей" — депозит 3000₽

Бронь на 1 января (суббота):

✅ Если "Новый год" выше → применится депозит 5000₽
❌ Если "Выходные" выше → применится депозит 3000₽

🔧 Как изменить приоритет:

Найдите нужное исключение в списке
Потяните за иконку ⋮⋮ вверх или вниз
Выше = важнее, ниже = менее важно

💡 Рекомендуемый порядок:
В самом верху конкретные даты (НГ, 23 февраля, День города) ⬇️ Еженедельные правила (выходные, пятничные вечера, за период и от кол-ва гостей) ⬇️ Общие правила

🧮 Расчёт при пересечении тарифов

Ситуация: Время брони гостя частично попадает в разные временные периоды с разными депозитами.

Пример из жизни:

🌅 Весь день — депозит 1000₽
🌆 После 18:00 — депозит 1500₽
🕰️ Бронь гостя: 17:00−20:00

❓ Какой депозит взять? Бронь попадает частично в два периода:

С 17:00 до 18:00 = период «весь день» (1000₽)
С 18:00 до 20:00 = период «после 18:00» (1500₽)

🔧 Настройте логику расчёта при пересечении тарифов:
🔸 «Брать больший» → Гость платит 1500₽ (максимум из пересекающихся)
🔸 «Брать меньший» → Гость платит 1000₽ (минимум из пересекающихся)
🔸 «Суммировать» → Гость платит 2500₽ (1000₽ + 1500₽)

⚠️ ВНИМАНИЕ: При варианте "Суммировать" + галочки "за человека/час" итоговые суммы могут быть огромными! Используйте осторожно.

Создание исключения в размерах депозитов Рестоплейс

💬 Отправка ссылок на оплату депозитов по СМС и в мессенджеры. Как включить

Сотрудники могут отправлять гостям ссылки на оплату депозитов по СМС или в WhatsApp/Telegram

🔧 Как активировать
Перейдите в «Настройки адреса» → «Депозиты» → «Настройки депозитов» и в нижней части страницы включите нужные опции:

«Возможность создавать и копировать ссылку на оплату депозита» — для возможности скопировать ссылку на оплату или открыть мессенджер WhatsApp/Telegram с номером гостя и подставленной ссылкой в текст (выбирать «Ссылка»)
«Возможность отправлять ссылку на оплату депозита по СМС/Мессенджеры» — для автоматической отправки гостю ссылки через подключенный канал связи (выбирать «СМС»)

✏️ Персонализация сообщений
Вы можете изменить шаблон сообщения, используя переменные для подстановки данных.
⚠️ ОБЯЗАТЕЛЬНО вставьте переменную %paylink%!

⏰ Контроль времени оплаты
Также можно установить «время ожидания оплаты» — при бронировании создаётся временная заявка, которая отменится через указанное время, если гость не успеет произвести оплату.

💡 Результат: Гости получат простую ссылку для быстрой и удобной оплаты депозита прямо на свой телефон!

Настройки ссылок на оплату депозитов Restoplace

⚠️ ВАЖНО: Для отправки ссылок необходимо подключить платёжную систему.
Инструкция по подключению платёжной системы

Для отправки ссылок в мессенджеры подключите один из сервисов:

Телетайп
Wazzup

Для отправки ссылок по СМС подключите один из сервисов:

💸 Возврат депозита при отмене резерва. Как настроить?

Доступна возможность возврата депозита при отмене резерва, билета или сертификата из книги резервов Restoplace. 🎫 Можно выбрать права доступа сотрудников, которые смогут делать возврат.

⚙️ Настройка возможности возврата:
1️⃣ В настройках адреса, в левом меню выберите пункт «Платёжная система»

2️⃣ В подключенной платёжной системе, в пункте «Кто может делать возврат оплат, при отмене заявок» отметьте права доступов сотрудников, которые смогут производить отмену с возвратом средств: Хостес, Администратор, Управляющий

3️⃣ Нажмите кнопку «Сохранить»

📚 Подробнее читайте в отдельной инструкции