База знаний Restoplace

Депозиты (предоплата за бронирование столов). Как включить и настроить размеры депозитов

💳 Депозиты в Restoplace — это предоплата за бронирование столов прямо на ваш расчётный счёт, без комиссии.

Что можно настроить:
  • 🎯 размер депозита для каждого стола (или другого объекта)
  • 📅 депозиты по дням недели и конкретным датам
  • ⏰ депозиты по времени дня
  • 🕐 почасовые депозиты — оплату за время (например: за каждый час)
  • 👥 оплату за количество гостей
  • 💬 отправку ссылки гостю (на оплату депозита)
  • 💸 возврат депозита при отмене брони
⚠️ ВАЖНО: Без подключения платёжной системы гости не смогут оплачивать депозиты через виджет, но сотрудник увидит настроенный депозит.
🔗Инструкция по подключению платёжной системы

🎯 Где включаются и настраиваются депозиты?

Депозиты настраиваются в настройках адреса, индивидуально для каждого адреса заведения. Для входа в настройки адреса — нажмите на адрес который нужно настроить на главном экране админки Restoplace
Настройка адреса Restoplace
Вы попадёте в книгу резервов адреса. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Настройки» и появится окно настроек
Настройка адреса заведения Restoplace
Раскройте пункт меню «Депозиты» и перейдите на первый подпункт «Настройки депозитов». Тут можно включить и настроить приём депозитов на ваш расчётный счёт из виджета для гостей который устанавливается на вашем сайте и в соцсетях.

Но для начала вам необходимо: подключить платёжную систему, указать реквизиты адреса и задать размер депозита для каждого стола в соответствующих вкладках.

Инструкция — как подключить платёжную систему
Настройка депозитов Restoplace

💰 Размеры депозитов. Как задать

Вы можете настроить индивидуальные депозиты для каждого стола с гибкими параметрами расчёта

1️⃣ Базовая настройка
  • Выберите стол из списка
  • Укажите размер депозита в рублях (например: 2000₽)

2️⃣ Дополнительные параметры
👥 Галочка «За 1 человека»
  • Депозит умножается на количество гостей
  • Пример: депозит 1000₽ за 1 человека
  • При брони на 4 человека = гость заплатит 4000₽

⏰ Галочка «За каждый 1 час»
  • Депозит умножается на время бронирования
  • Пример: депозит 3000₽ за каждый час
  • При брони на 2 часа = гость заплатит 6000₽
  • Можно изменить период нажав на подчеркнутое время

3️⃣ Комбинированные настройки
Можно включить ОБЕ галочки сразу:
Депозит: 500₽ ✅ За 1 человека ✅ За каждый 1 час
Бронь: 3 человека на 2 часа
Расчёт: 500₽ × 3 человека × 2 часа = 3000₽
Размеры депозитов Restoplace

📅 Исключения депозитов. Создавайте гибкие исключения для особых случаев

Исключения позволяют установить разные размеры депозитов в определённые дни или время:
  • 🎉 По вечерам и выходным — увеличенный размер депозита
  • 🎄 На праздники — специальные тарифы
  • 🕕 В пиковые часы — повышенная предоплата


🛠️ Пошаговая инструкция, как создать исключение:

1️⃣ Создаём исключение
Перейдите на вкладку «Исключения» и нажмите «➕ Добавить исключение»

2️⃣ Выбираем тип исключения:

📅 на дни недели (повторяется еженедельно)
  • Например: увеличенный депозит по выходным
  • Выберите нужные дни недели и весь рабочий день либо период времени
По времени (в определённые часы)
  • Например: больший депозит вечером с 19:00 до 23:00
  • Выберите дни недели, период времени и укажите временной интервал
🎄 На конкретные даты
  • например: специальный депозит на Новый год с 31.12 по 02.01
  • Выберите «На даты» и установите период дат

3️⃣ Устанавливаем новые размеры
  • Выберите столы для которых действует исключение
  • Установите новые депозиты для каждого стола
  • Настройте дополнительные параметры:
«За 1 человека» - депозит с каждого гостя
«За каждый 1 час» - депозит за время бронирования (можно изменить период)

4️⃣ Сохраняем исключение
Нажмите «Добавить» для сохранения
Исключения в размерах депозитов
⚠️ ВАЖНО: Без подключения платёжной системы гости не смогут оплачивать депозиты через виджет, но сотрудник увидит настроенный депозит.
🔗Инструкция по подключению платёжной системы

💬 Отправка ссылок на оплату депозитов по СМС и в мессенджеры. Как включить

Сотрудники могут отправлять гостям ссылки на оплату депозитов по СМС или в WhatsApp/Telegram
Ссылки на оплату депозитов Restoplace
🔧 Как активировать
Перейдите в «Настройки адреса« → «Депозиты» → «Настройки депозитов» и в нижней части страницы включите нужные опции:
  • «Возможность создавать и копировать ссылку на оплату депозита» — для возможности скопировать ссылку на оплату или открыть мессенджер WhatsApp/Telegram с номером гостя и подставленной ссылкой в текст (выбирать «Ссылка»)
  • «Возможность отправлять ссылку на оплату депозита по СМС/Мессенджеры» — для автоматической отправки гостю ссылки через подключенный канал связи (выбирать «СМС»)

✏️ Персонализация сообщений
Вы можете изменить шаблон сообщения, используя переменные для подстановки данных.
⚠️ ОБЯЗАТЕЛЬНО вставьте переменную %paylink%!


⏰ Контроль времени оплаты
Также можно установить «время ожидания оплаты« — при бронировании создаётся временная заявка, которая отменится через указанное время, если гость не успеет произвести оплату.


💡 Результат: Гости получат простую ссылку для быстрой и удобной оплаты депозита прямо на свой телефон!
Настройки ссылок на оплату депозитов Restoplace
⚠️ ВАЖНО: Для отправки ссылок необходимо подключить платёжную систему.
Инструкция по подключению платёжной системы

Для отправки ссылок в мессенджеры подключите один из сервисов:

Для отправки ссылок по СМС подключите один из сервисов:

💸 Возврат депозита при отмене резерва. Как настроить?

Доступна возможность возврата депозита при отмене резерва, билета или сертификата из книги резервов Restoplace. 🎫​ Можно выбрать права доступа сотрудников, которые смогут делать возврат.

⚙️ Настройка возможности возврата:
1️⃣ В настройках адреса, в левом меню выберите пункт «Платёжная система»

2️⃣ В подключенной платёжной системе, в пункте «Кто может делать возврат оплат, при отмене заявок» отметьте права доступов сотрудников, которые смогут производить отмену с возвратом средств: Хостес, Администратор, Управляющий

3️⃣ Нажмите кнопку «Сохранить»

📚 Подробнее читайте в отдельной инструкции

Прочитайте ещё


Как добавить и изменить сотрудников в Restoplace

Выбор тарифа, оплата и продление подписки

Инструкция как зарегистрироваться, создавать заведения, добавить столы, настроить и установить на свой сайт

Руководство для обучения хостес управлению заявками

Как зарегистрировать аккаунт и создать заведение в Restoplace

Как добавить и изменить столы и залы в редакторе Restoplace

Как создать схему зала со стенами, столами и декором, в редакторе сервиса бронирования столов Restoplace

Общие настройки для всех адресов заведения, настройка бронирования, СМС-уведомления, сервисы аналитики