Интеграция виртуальной АТС A1 с Restoplace (Белорусь)
Интеграция виртуальной облачной АТС (ip-телефонии) позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка.
Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес
Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес
Пример отображения звонков в электронной книге резервов Restoplace
Как настроить интеграцию Restoplace с A1
На главном экране сервиса app.restoplace.cc перейдите в адрес заведения, на котором настраивается интеграция с облачной АТС A1
Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
В левом меню настроек адреса раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония», включите галочку «A1». Скопируйте вашу «Ссылку для уведомлений», её нужно будет вставить в личном кабинете A1
Далее в личном кабинете A1:
1. Перейдите в раздел «Услуги и настройки» — «Операции с услугами»
2. Подключите услугу «Webhook»
3. Перейдите в раздел «Дополнительно» — «Webhook»
4. В поле «URL (endpoint)» установите ссылку из личного кабинета Restoplace
Интеграция настроена, если все сделано верно – в книге резервов появится вкладка «звонки».
Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес
Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес
Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)
В А1 можно связать внутренние номера сотрудников с сотрудниками, добавленными в Restoplace. Звонок, поступающий по внутреннему номеру сотрудника, будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.
Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете А1 на вкладке «Сотрудники и отделы» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace
Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете А1 на вкладке «Сотрудники и отделы» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace
Для добавления внутренних номеров сотрудников в админке app.restoplace.cc перейдите в «адрес заведения» — «Настройки адреса» — «Интеграции» — «IP-телефония» — «A1».
Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер, заданный в A1. Нажмите «Сохранить»
Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции
Прочитайте ещё
Как произвести интеграцию Restoplace с iiko. Особенности, технические требования, как установить
Как произвести интеграцию Restoplace с Bitrix24. Как подключить и настроить
Как произвести интеграцию UDS с Restoplace. Как настроить UDS
Как произвести интеграцию Restoplace с amoCRM. Как подключить и настроить
Как произвести интеграцию Restoplace с r_keeper. Особенности, технические требования, как установить
Инструкция для разработчиков по интеграции виртуальной облачной АТС, ip-телефонии, по API Restoplace
Инструкция по интеграции облачной АТС Rostelecom, для отображения звонков в Restoplace
Как зарегистрировать аккаунт в «SMS-центре», как заключить договор, как настроить отправку СМС-уведомлений