Интеграция виртуальной АТС Sipuni с Restoplace
Интеграция виртуальной облачной АТС (ip-телефонии) позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка.
Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес
Как работать со звонками в Restoplace смотрите в руководстве хостес
Пример отображения звонков в электронной книге резервов Restoplace
Как настроить интеграцию Restoplace с Sipuni
На главном экране сервиса app.restoplace.cc перейдите в адрес заведения, на котором настраивается интеграция с облачной АТС Sipuni
Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
В левом меню настроек адреса раскройте пункт «Интеграции» и выберите подпункт «IP-телефония», включите галочку «Sipuni». Скопируйте вашу «Ссылку для уведомлений», её нужно будет вставить в личном кабинете Sipuni
Далее в личном кабинете Sipuni перейдите в раздел «Конструктор» и добавьте «Входящую схему» если у вас её еще нет. Инструкция по добавлению схемы
Перейдите в раздел «Интеграции» — «Интеграция по API» — «События на АТС» и совершите следующие действия:
- Вставьте «Ссылку для уведомлений», скопированную ранее в Рестоплейс, в поле «URL принимающего скрипта»
- Нажмите на «+», чтобы ссылка добавилась
- Раскройте вкладку «URL, которые уже используются»
- У URL которую вы добавили нажмите на «+» и выберите созданную ранее «Входящую схему»
- Нажмите «Сохранить»
Интеграция настроена, если все сделано верно – в книге резервов появится вкладка «звонки».
Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес
Как управлять звонками смотрите в руководстве хостес
Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)
В Sipuni можно связать внутренние номера сотрудников с сотрудниками, добавленными в Restoplace. Звонок, поступающий по внутреннему номеру сотрудника, будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.
Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете Sipuni на вкладке «Пользователи» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace
Для добавления внутренних номеров сотрудников в личном кабинете Sipuni на вкладке «Пользователи» скопируйте внутренние номера сотрудников, которых нужно подключить в Restoplace
ВАЖНО! Если вы подключаете нескольких сотрудников, их всех нужно подключить к Restoplace по инструкции выше
Для добавления внутренних номеров сотрудников в админке app.restoplace.cc перейдите в «адрес заведения» — «Настройки адреса»— «Интеграции» — «IP-телефония» — «Sipuni».
Нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер, заданный в Sipuni. Нажмите «Сохранить»
Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции
Прочитайте ещё
Как произвести интеграцию Restoplace с iiko. Особенности, технические требования, как установить
Как произвести интеграцию Restoplace с Bitrix24. Как подключить и настроить
Как произвести интеграцию UDS с Restoplace. Как настроить UDS
Как произвести интеграцию Restoplace с amoCRM. Как подключить и настроить
Как произвести интеграцию Restoplace с r_keeper. Особенности, технические требования, как установить
Инструкция для разработчиков по интеграции виртуальной облачной АТС, ip-телефонии, по API Restoplace
Инструкция по интеграции облачной АТС Rostelecom, для отображения звонков в Restoplace
Как зарегистрировать аккаунт в «SMS-центре», как заключить договор, как настроить отправку СМС-уведомлений