База знаний Restoplace
Возможности Restoplace
База гостей

Оцифруйте базу ваших гостей, с помощью сервиса бронирования столиков Restoplace

Анализируйте данные, как гость совершает бронирование столиков. Источники бронирования, среднее время ожидания гостя, среднее время посещения, сколько раз гость не приходил, сколько броней совершил

Статусы гостей

Выгрузка базы

Рейтинг гостей

Каждому гостю присваевается свой статус, в зависимости от частоты посещений заведения
Фильтруйте базу гостей по их показателям: количество броней, дата последней заявки и тд
Скачайте базу гостей, предварительно выбрав необходимые статусы, например остывших и потерянных

Статусы гостей по количеству и частоте посещений

Гость первый раз забронировал столик
Гость приходит
не реже 1 раза в месяц*
Гость приходит
1 и более раз в неделю*
Гость не приходил
более 1 раза в месяц*
Потерянные
Гость не приходил более 2 месяцев*
* вы можете настроить свои условия для присвоения статусов
Новые гости
Активные
Постоянные
Остывшие

Ваша целевая аудитория

Оцените показатели гостей, что бы лучше понять, кто ваша целевая аудитория, откуда гости совершают бронирование столиков, как часто они опаздывают, их среднее время посещения

СМС-уведомление о брони

Отфильтруйте и скачайте базу гостей в Excel по необходимым статусам, чтобы сделать по ним рассылку

Количество броней

Сколько раз гость бронировал у вас столик. Узнайте своего самого активного гостя

Источники бронирования

Источники с которых гость совершает бронирование

Время ожидания гостя

Среднее время на которое гость опаздывает

Время посещения

Среднее время, которое гость проводит в вашем заведении

Показатели посещений, чёрный список, история заявок

История заявок

В истории заявок можно посмотреть все бронирования гостя: откуда бронировал, какое заведение посещал, за каким столиком сидел...

Чёрный список гостей

Добавьте номер гостя в ЧС, после чего этот номер не сможет совершать бронирования. Или настройте автоматическое добавление в ЧС