База знаний Restoplace

Интеграция IP-телефонии Ростелеком с Restoplace

Интеграция IP-телефонии позволяет выводить в личном кабинете входящие звонки, с отображением информации о госте (имя, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка.
IP-телефония по API Restoplace
Пример отображения ip-телефонии в электронной книге резервов Restoplace

Как настроить интеграцию в Rostelecom

В вашем личном кабинете Ростелеком, перейдите в раздел «Настройки» — «Управление услугами» и включите галочку «Интеграционный API»

ВАЖНО! Если у вас отсутствует галочка «Интеграционный API» напишите в техподдержку Ростелеком для смены тарифа
Интеграция Ростелеком и Restoplace

Далее перейдите в раздел «Инструменты» — «Интеграционный API» и выполните следующие действия:

  1. В поле «Адрес внешней системы» вставьте ссылку: «telephony.restoplace.cc/rostelecom»
  2. Включите галочку «Статус услуги«
  3. В пункте «Запросы от API Виртуальной АТС во внешнюю систему» включите галочку: «https://telephony.restoplace.cc/rostelecom/ call_events«
  4. Скопируйте «Уникальный код идентификации» и «Уникальный ключ для подписи» и вставьте их в настройках интеграции в Restoplace
Интеграция Rostelecom и Restoplace

Подключение и настройка интеграции в Restoplace

На главном экране сервиса app.restoplace.cc, перейдите в адрес заведения на котором настраивается интеграция
Админка Restoplace
Вы попадёте в книгу резервов адреса. Нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу.
Настройка адреса заведения Restoplace
Перейдите в «Интеграции» — «IP-телефония» и включите галочку «Ростелеком». Укажите «Уникальный код идентификации» и «Уникальный ключ для подписи» из личного кабинета Ростелекома, в соответствующие поля. Нажмите кнопку «Сохранить»
Синхронизация Ростелеком с Рестоплейс

Как добавить внутренние номера сотрудников (не обязательно)

в Rostelecom можно создать внутренние номера группы и сотрудников и связать их с сотрудниками добавленными в Restoplace. Звонок поступающий по внутреннему номеру сотрудника будет виден только ему (в Restoplace). Если у сотрудника не указан внутренний номер в настройках Restoplace, то он будет видеть все входящие звонки.

Для добавления внутренних номеров сотрудников, в личном кабинете Ростелекома, перейдите в «Пользователи» и создайте группу пользователей, в которую можно добавить сотрудников с их внутренним номером
Внутренние номера сотрудников в Rostelecom

Для добавления внутренних номеров сотрудников, в админке app.restoplace.cc, перейдите в «адрес заведения» — «Интеграции» — «IP-телефония»— «Ростелеком».


Включите галочку «Внутренние номера сотрудников», нажмите кнопку «+ Добавить сотрудника», выберите сотрудника из добавленных в Restoplace и введите его внутренний номер заданный в Ростелекоме. Нажмите «Сохранить»


Как добавить сотрудников в Restoplace смотрите в отдельной инструкции

Внутренние номера сотрудников в Restoplace

Прочитайте ещё


Как произвести интеграцию Restoplace с iiko. Особенности, технические требования, как установить

Как зарегистрировать аккаунт в «SMS-центре», как заключить договор, как настроить отправку СМС-уведомлений

Как произвести интеграцию Restoplace с Bitrix24. Как подключить и настроить

Как произвести интеграцию UDS с Restoplace. Как настроить UDS

Как произвести интеграцию Restoplace с amoCRM. Как подключить и настроить


Как произвести интеграцию Restoplace с r_keeper. Особенности, технические требования, как установить

Инструкция для разработчиков по интеграции ip-телефонии по API Restoplace