Сервис бронирования и книга резервов для кальянной

Провести время за ароматным кальяном — отличный выбор на любой вечер. К тому же большинство кальянных предлагает целый ряд дополнительных удовольствий, включая приятную музыку, шоу-программы, просмотр спортивных матчей или настольные игры. Здесь найдётся местечко и для приверженцев спокойного отдыха, и для поклонников шумных вечеринок.

Мы уверены, что ваша кальянная богата самыми популярными и эксклюзивными марками кальянов, радует клиентов роскошным выбором табаков и курительных смесей на любой вкус. У каждого посетителя есть все шансы получить удовольствие и захотеть вернуться в ваши стены снова. Если, конечно, вы не спугнете его до того, как он примет решение прийти в первый раз. Мы говорим о возможности бронирования столика в вашем заведении и о том, насколько это легко, быстро и удобно. В рамках взаимодействия с клиентами ваше заведение должно оперативно реагировать на все пожелания аудитории, в том числе касающиеся резерва. Автоматизировать и усовершенствовать этот процесс помогает онлайн-программа Restoplace.

Онлайн-программа Рестоплейс обеспечивает лёгкое управление посадкой посетителей кальянной за счёт удобного приложения для персонала. Благодаря функционалу системы можно:

1. Принимать заявки на бронирование столиков, кабинок, залов, проведение вечеринок и банкетов онлайн.
2. Управлять столами в режиме реального времени.
3. Подключать депозиты (за человека, за часы, разные депозиты на разные дни недели и время дня) за резервирование столиков.
4. Напоминать клиентам по СМС о забронированных столах.
5. Резервировать сразу несколько столиков на одного гостя.
6. Продлевать, сдвигать время брони.
7. Пересаживать гостей между столами.
8. Вести учёт заявок.

Принимается во внимание каждая мелочь, что способствует получению полной картины развития бизнеса и помогает улучшить качество обслуживания. С Restoplace вы забудете о необходимости мирить две компании, претендующие на один стол, а также о «потерянных» столах, которые администратор забыл «выписать» из книги резервов. Цель любой кальянной — сделать так, чтобы все столы работали в течение всего времени, пока открыто заведение. Наш сервис поможет вам справиться с этой задачей и многими другими.

Ни одна тетрадь, журнал или таблица в Excel не заменят продуманную функциональную систему, так как любой ручной труд чреват ошибками: можно забыть внести данные о резерве или сделать это дважды, не позвонить опаздывающему гостю или не записать его электронную почту. Это не значит, что у вас плохой администратор. Скорее, инструменты, которыми он пользуется, недостаточно современны.

Резерв в кальянной даёт возможность:

1. Получить желаемый стол. Завсегдатаи заведения, как правило, прикипают к самым комфортным для себя местам, которые нужно занимать заранее. Таким образом исключаются неприятные ситуации, когда посетители видят, что их любимый стол уже занят.
2. Удобно разместиться большой компанией. Практически всегда можно найти место для пары человек, но не удобный диван для четверых и более.
3. Оказаться в нужном месте в час пик. Самое активное время посадки — вечер выходного дня, несколько минут до начала развлекательной программы или трансляции спортивного матча. Если не забронировать стол, можно оказаться за бортом веселья.

Постоянные клиенты кальянных с удовольствием пользуются возможностью зарезервировать не только стол, но и кальян перед своим приходом. Эта услуга особенно востребована среди тех, кто хочет прийти, сесть за стол и начать курить уже готовый кальян.

Ещё один повод для предварительной брони — желание отметить праздник, заняв большой стол, отдельную комнату, зал или даже всю кальянную. Во всех случаях клиенты предпочтут не долгие задушевные разговоры с администратором по телефону, а быстрые чёткие действия. Хочется зайти на сайт заведения или в его социальные сети (Инстаграм, Вконтакте), увидеть, какой стол свободен, и тут же забронировать его без необходимости дожидаться, когда перезвонит сотрудник и подтвердит заявку.

Рестоплейс — это программа автоматизации кальянной, которая положительно сказывается на работе заведения и персонала, улучшает качество обслуживания и повышает лояльность гостей. Система максимально проста и понятна в использовании, бесперебойно функционирует на всех устройствах (компьютер, ноутбук, планшет, смартфон). Контролировать поступающие заявки и работников кальянной можно из любой точки мира.

С помощью виджета Restoplace, установленного на сайте кальянной или на страницах в социальных сетях, клиенты могут бронировать столы на удобное для них время. Для этого нужно:

• зарегистрироваться на нашем сайте;
• создать в нашем конструкторе виджет со схемой залов или карточки с фотографиями столов;
• добавить виджет на свой сайт и/или в соцсети;
• получить кнопку «Забронировать столик»;
• передать пользователю со статусом «хостес» логин и пароль;
• начать вести учёт гостей в реальном времени.

Сервис самостоятельно соберёт статистику загруженности кальянной, даст информацию о посещаемости гостей и отобразит их контактные данные (имена, номера телефонов, адреса электронной почты). Вы получите полезные сведения о датах последних визитов и общем количестве визитов, а также сможете напоминать о себе тем, кто давно не заходил в гости. Более того, если вы об этом позаботитесь, ваши клиенты будут своевременно получать уведомления о скидках, акциях и других специальных предложениях, а также анонсы предстоящих событий.

У Рестоплейс есть тариф Free, который представляет собой бесплатную версию программы. В ней есть все необходимое для управления посадкой гостей заведения — это не урезанная книга резервов, а полноценный помощник, поэтому рекомендуем воспользоваться его функционалом как можно скорее. Мы сделали все необходимое для того, чтобы при внедрении в свою работу системы Restoplace вам не пришлось приобретать дополнительное оборудование или получать дополнительные знания. Оцените все преимущества сервиса бронирования кальянных и сделайте свой бизнес еще успешнее.

Насколько заблаговременно планируется поход в кальянную? Риторический вопрос, так как большинство людей принимает подобные решения спонтанно. Но если речь заходит о выходных и праздниках, вопрос бронирования возникает сам собой. Перед тем, как отправиться в заведение, хочется убедиться в том, что будут свободные столы, то есть не придётся ждать или спешно искать другое место, теряя время и терпение.