Электронная книга резервов Restoplace автоматизирует и упрощает работу хостес

Хостес больше не придётся вести учёт резервов на бумажках. В Restoplace легко забронировать или открыть столик, управлять заявками и редактировать их

Сервис бронирования столиков на планшете

Управление резервами одной рукой

Интуитивно понятный интерфейс

Работает с любого устройства

Сервис продуман для удобной работы на смартфонах и планшетах

Хостес быстро разберутся и начнут работать в сервисе, даже без обучения

Программа работает на компьютерах, смартфонах и планшетах

Быстрый поиск свободных
и освобождающихся столиков

В первую очередь хостес видит свободные столики и те, которые скоро освободятся, это позволяет вашему сотруднику быстро ориентироваться в часы пик

Забронировать столик
или посадить гостя офлайн

Хостес легко может забронировать столик на вечер или посадить гостя без предварительного бронирования, например если гость просто зашёл заведение

Новая заявка от гостя

Гость сам бронирует свободный столик в виджете на вашем сайте, Inst-m или группе Вконтакте. Хостес видит новую бронь и контакты гостя. В карточке заявки хостес может отменить её, пересадить на другой столик или изменить время бронирования

Опоздавшие гости

Restoplace напоминает хостес о гостях, которые опаздывают. Заявка запоздавшего гостя, переходит в статус «Ожидаем», хостес видит время на которое гость опаздывает.

Так же имеются статусы: «открыто», «закрытие» и «новая» заявка

Лист ожидания (очередь)

Хостес могут добавлять гостей в лист ожидания, и позже забронировать освободившийся стол.

Гости, в виджете бронирования, так же могут отправить заявку в лист ожидания, если нет свободных столов

Управление заявками

Хостес, зайдя в карточку заявки, может:

Перезвонить гостю

Отменить заявку

Открыть столик раньше
запланированного времени

Сдвинуть время бронирования,
если гость опаздывает

Продлить время заявки

Переместить заявку на другой столик

Отредактировать заявку

Пересадки между столиками

Хостес может легко пересадить гостя с одного столика на другой, Restoplace подскажет наличие свободных или освобождающихся столиков для пересадки. Хостес может поменять местами все заявки между двумя столиками

Бронирование двух столиков

С помощью функции «Групповое бронирование», хостес может забронировать два и более столиков на одного гостя, для последующего объеденения столов, например для большой компании гостей

-----------------------------------------------

Звонки (ip-телефония)

При интеграции с ip-телефонией, в книге резервов появится вкладка «Звонки» и все входящие звонки будут отображаться тут, с отображением информации о госте (имя, предпочтения, визиты, активные созданные брони), с возможностью создать новую бронь на основе входящего звонка

-----------------------------------------------

Бронирование банкетов

Имеется возможность бронирования банкетных залов, как частично, так и целиком.

Гости, в виджете бронирования, могут отправить заявку на банкет выбрав зал, время и кол-во мест, но для такой заявки требуется согласование и подтверждение хостес