Restoplace
→
База знаний
→
Как добавить и редактировать сотрудников

Сотрудники в Restoplace. Как добавить и изменить

После регистрации в restoplace есть всего один пользователь — «создатель», с неограниченными доступами. Добавьте других сотрудников, с ограниченными правами, для выполнения определённых работ.

ВАЖНО! Регистрируйте главный аккаунт «создателя» на владельца заведения, либо на официальный email заведения, чтобы в случае чего можно было восстановить доступ к аккаунту. НЕ давайте наёмным сотрудникам доступ к аккаунту создателя, в том числе управляющим, для них создайте отдельные доступы

В этой инструкции:

🧭 Где редактируются сотрудники
➕ Как добавить нового сотрудника
✏️ Как отредактировать / выключить / удалить сотрудника
🔐 Права доступа сотрудников
📍 Заведения / адреса доступа сотрудников
✉️ Уведомления сотруднику на email
🔵 Уведомления сотруднику в его telegram
🫂🔵 Уведомления сотрудникам в telegram группу
🟣 Уведомления сотруднику в его MAX
🫂🟣 Уведомления сотрудникам в группу MAX
❓ Ответы на частые вопросы

🧭 Где редактируются сотрудники

Для добавления и редактирования сотрудников, в основном меню перейдите на вкладку Сотрудники.

Для добавления нового сотрудника нажмите на кнопку «+».

Для редактирования сотрудника – нажмите на имя сотрудника

➕ Как добавить нового сотрудника

Нажмите на кнопку «➕». для добавления нового сотрудника

1) В открывшемся окне добавления сотрудника, заполните поля:

Имя сотрудника — как зовут нового сотрудника
Логин — должен быть уникальным и необходим для входа сотрудника в сервис restoplace
Пароль — пароль для нового пользователя. Позже его можно будет изменить тут же

2) Включите уведомления на email сотрудника (при необходимости)
3) Включите уведомления в telegram сотрудника (при необходимости)
4) Выберите права доступа сотрудника
5) Выберите заведения и адреса доступа сотрудника
6) нажмите «Добавить»

ВАЖНО! Сразу удаляйте уволенных сотрудников или отключайте им доступ. Иначе они могут изменить настройки или удалить заявки на зло!

✏️ Как отредактировать / выключить / удалить сотрудника

Нажмите на карточку сотрудника для редактирования

В открывшемся окне редактирования сотрудника можно:

Изменить имя, логин пароль сотрудника
Настроить уведомления на email сотрудника (при необходимости)
Настроить уведомления в telegram сотрудника (при необходимости)
Изменить права доступа сотрудника
Изменить заведения и адреса доступа сотрудника
Временно выключить или удалить сотрудника

Для сохранения изменений нажмите кнопку «Сохранить»

🔐 Права доступа сотрудников

Задайте сотруднику ограниченные права, в зависимости от его обязанностей.
❗️НЕ давайте наёмным сотрудникам доступ к главному аккаунту «создателя», в том числе управляющим, для них создайте отдельные доступы

1) Раскройте вкладку «Укажите права доступа»
2) Выберите права доступа сотрудника:

Управляющий — Имеет практически те же права, что и создатель. Может добавлять других сотрудников, управлять оплатами, настраивать заведения и т. д. Управляющий может быть назначен на одно или несколько заведений / адресов. Так же он может сам создавать заведения и адреса — права на них присвоятся ему автоматически
Администратор — Не имеет доступов к настройкам, оплатам и сотрудникам. Права почти как у хостес + редактирование депозитов, редактирование афиши и фотогалереи
Хостес — Управляет заявками билетами и сертификатами в книге резервов. Не имеет доступа к настройкам.
Наблюдатель — Может только просматривать заявки, билеты и сертификаты, без возможности управления и редактирования
Статистик / Маркетолог — Имеет доступ только к разделу «Статистика»: просмотр статистики, истории заявок и базы гостей заведений к которым имеет доступ

3) Нажмите кнопку Добавить, либо Сохранить (если вы редактируете данные сотрудника)

📍 Заведения / адреса доступа сотрудников

Задайте сотруднику заведения / адреса к которым он будет иметь доступ, после авторизации он сможет переключаться между ними.

1) Раскройте вкладку «Выберите адреса доступа»
2) Выберите заведения / адреса к которым сотрудник будет иметь доступ. Можно выбрать адреса по отдельности, либо все разом — нажав на название заведения
3) Нажмите кнопку Добавить, либо Сохранить (если вы редактируете данные сотрудника)

✉️ Уведомления сотруднику на email

Можно включить уведомления сотруднику на еmail.
❗️Если у другого сотрудника уже указан данный email, всем сотрудникам его указывать не нужно. Один Email можно указать только одному сотруднику. Так же email можно использовать для авторизации вместо логина

Раскройте вкладку «Уведомления на email»
Укажите email сотрудника в соответствующее поле
Выберите какие заявки отправлять на данный email (все заявки или только заявки созданные гостями через виджет)
Нажмите кнопку Добавить, либо Сохранить (если вы редактируете данные сотрудника)

🔵 Уведомления сотруднику в его telegram

Можно включить уведомления сотруднику в его telegram аккаунт, также можно добавить тг бота в группу (см. ниже).
❗️Чтобы уведомления в Telegram сотрудника заработали:
сотрудник должен перейти по ссылке https://t.me/restoplace_notifications_bot
и нажать «Запустить»

Раскройте вкладку «Уведомления в telegram»
Укажите логин telegram аккаунта сотрудника в соответствующее поле
Выберите какие заявки отправлять в его telegram (все заявки, только заявки созданные гостями онлайн через виджет или только заявки оплаченные гостями онлайн). Уведомления работают и на покупку билетов
Нажмите кнопку Добавить, либо Сохранить (если вы редактируете данные сотрудника)

🫂🔵 Уведомления сотрудникам в telegram группу

Для добавления бота для уведомлений в общую группу telegram:

Перейдите в бота по ссылке https://t.me/restoplace_notifications_bot и нажмите «Запустить» или напишите /start
В вашей tg группе нажмите на название группы → нажмите кнопку «Добавить» → найдите бота «Restoplace Notifications» и добавьте его в группу
После добавления бота в группу, рекомендуем сделать бота админом группы, чтобы никто из сотрудников (кроме владельца группы) не мог его удалить или заблокировать уведомления, для этого: нажмите на название группы → нажмите правой кнопкой мыши на бота → нажмите «Promote to admin» / «Сделать администратором»
После этого в группе появится идентификатор группы (пример: g214582211), скопируйте его и вставьте в Рестоплейс → сотрудники → нажмите на сотрудника и вставьте в поле «Идентификатор сотрудника/группы Telegram» (создателю или любому другому сотруднику, выберите какие заявки отправлять. Уведомления будут приходить по тем заведениям, к которым у сотрудника назначен доступ)
После успешного подключения, в telegram должно появиться сообщение, что группа привязана к Restoplace
Теперь уведомления о новых бронях и покупках билетов будут приходить в группу. Сотрудники могут комментировать заявки

Добавление бота для уведомлений в группу телеграм

Идентификатор группы телеграм для уведомлений в Рестоплейс

🟣 Уведомления сотруднику в его MAX

Можно включить уведомления сотруднику в его аккаунт в мессенджере MAX
❗️Чтобы уведомления в MAX сотрудника заработали:
сотрудник должен перейти по ссылке https://max.ru/id1650381531_1_bot
и нажать «Запустить» или написать /start, должен отобразиться идентификатор сотрудника в MAX, его нужно скопировать и нужно будет вставить в Рестоплейс

Раскройте вкладку «Уведомления в MAX»
Вставьте идентификатор сотрудника в MAX, полученный от сотрудника , в соответствующее поле
Выберите какие заявки отправлять в его MAX (все заявки, только заявки созданные гостями онлайн через виджет или только заявки оплаченные гостями онлайн). Уведомления работают и на покупку билетов
Нажмите кнопку Добавить, либо Сохранить (если вы редактируете данные сотрудника)
У сотрудника в MAX должно отобразиться сообщение ✅ Уведомления включены

🫂🟣 Уведомления сотрудникам в группу MAX

Для добавления бота для уведомлений в общую группу MAX:

Перейдите в бота по ссылке https://max.ru/id1650381531_1_bot и нажмите «Запустить» или напишите /start
В вашей группе MAX нажмите на название группы → перейдите в «Участники» → нажмите кнопку «Добавить участников» → найдите бота «Restoplace Notifications Bot» и добавьте его в группу
Обязательно сделайте бота админом группы: нажмите правой кнопкой мыши на название бота → «Назначить администратором». Или с мобильного устройства — перейдите в «Администраторы» и добавьте бота администратором. При добавлении бота администратором, обязательно должна быть включена возможность «Читать сообщения»
После этого в группе появится идентификатор группы (пример: g21458218149), скопируйте его и вставьте в Рестоплейс → сотрудники → нажмите на сотрудника и вставьте в поле «Идентификатор сотрудника в MAX» (создателю или любому другому сотруднику, выберите какие заявки отправлять. Уведомления будут приходить по тем заведениям, к которым у сотрудника назначен доступ)
После успешного подключения, в MAX должно появиться сообщение, что группа привязана к Restoplace
Теперь уведомления о новых бронях и покупках билетов будут приходить в группу. Сотрудники могут комментировать заявки