Релиз обновлений, Лето 26
Давно не рассказывали, что нового в Restoplace — пора наверстать! Всё лето мы работали над сервисом в поте лица и подготовили много полезных доработок. Вместо отдельных летних релизов собрали всё в одной статье.
Делимся тем, что уже доступно, и готовим следующие обновления. Самое интересное — совсем скоро!
Делимся тем, что уже доступно, и готовим следующие обновления. Самое интересное — совсем скоро!
🧩 Новые интеграции
Интегрировали интернет-эквайринг: Best2pay
Интегрировали программы лояльности: UDS и SWIP
Интегрировали сервис отправки уведомлений по СМС и в Viber: SMS Aero
Инструкции по интеграциям:
💰 Депозиты
🔹 Массовое копирование суммы депозита
Теперь сумму депозита можно скопировать с одного объекта на другие — не придётся вводить её для каждого вручную. Копирование доступно для объектов одного типа в пределах одного зала.
🔗 Подробности в инструкции
🔗 Подробности в инструкции
🔹 Депозит в зависимости от длительности брони
Теперь можно настроить размер депозита с учётом длительности брони. Например, установить отдельную сумму для бронирований от 4 часов.
Условия депозита отображаются при выборе времени.
Как настроить:
Откройте Настройки адреса → Депозиты → Размеры депозитов → Исключения
Условия депозита отображаются при выборе времени.
Как настроить:
Откройте Настройки адреса → Депозиты → Размеры депозитов → Исключения
- Укажите дни недели или даты, в которые будет действовать условие.
- Выберите «По продолжительности» и задайте длительность брони: только нижнюю границу, например от 4 часов, или диапазон — от 4 до 6 часов.
- Установите размеры депозитов.
🔹 Результат оплаты теперь виден сразу
Раньше после оплаты депозита гость иногда видел статус «Ожидание оплаты». Деньги уже были внесены, но подтверждение от банка приходило с задержкой.
Теперь при возвращении на страницу подтверждения брони гость сразу видит результат:
Обновление работает для Сбера, Альфа-Банка, Т-Банка, Stripe и BePaid.
Теперь при возвращении на страницу подтверждения брони гость сразу видит результат:
- если платёж прошёл — сообщение об успешной оплате;
- если платёж отменён или произошла ошибка — сообщение «Оплата не прошла».
Обновление работает для Сбера, Альфа-Банка, Т-Банка, Stripe и BePaid.
📕 Книга резервов
🔹 Восстановление отменённых и истёкших сертификатов
Теперь в книге резервов можно восстановить отменённый сертификат или сертификат с истёкшим сроком действия.
Нажмите «Восстановить сертификат» в его карточке. При необходимости выберите новую дату окончания — прошедшую дату указать нельзя. После восстановления сертификат снова станет активным, а его PDF-файл обновится.
Кто может восстановить
Какие есть ограничения
Нажмите «Восстановить сертификат» в его карточке. При необходимости выберите новую дату окончания — прошедшую дату указать нельзя. После восстановления сертификат снова станет активным, а его PDF-файл обновится.
Кто может восстановить
- В настройках сертификатов появился параметр «Кто может восстанавливать отменённые сертификаты». Выберите сотрудников, которым доступно это действие. Создатель аккаунта может восстанавливать сертификаты независимо от настроек.
- Кнопку видят все сотрудники. Если прав недостаточно, при нажатии появится просьба обратиться к управляющему.
Какие есть ограничения
- Нельзя восстановить сертификат, если он не оплачен, оплата возвращена или доступный остаток израсходован.
- Также в отменённом сертификате теперь можно изменить имя гостя, телефон, электронную почту и комментарий.
🔹 QR-код для оплаты депозита в книге резервов
Теперь хостес может показать гостю QR-код для оплаты депозита прямо в книге резервов. Гость сканирует код камерой телефона и переходит на страницу оплаты — отправлять ссылку отдельно не нужно.
🔹 Причины отмены брони
Обновили причины отмены — отсортировали по популярности (по результатам анализа за 90 дней)
Также выпадающий список теперь раскрывается полностью. На небольших экранах он автоматически уменьшается и прокручивается. Для «Другой причины» сотруднику нужно указать пояснение
Также выпадающий список теперь раскрывается полностью. На небольших экранах он автоматически уменьшается и прокручивается. Для «Другой причины» сотруднику нужно указать пояснение
🔹 Работа со схемой зала
При открытии брони схема автоматически переключается на нужный зал, плавно приближает стол и выделяет его рамкой. Если в брони несколько столов, выделяются все.
При замене стола подсвечивается текущий стол гостя. После выбора нового подсветка старого исчезает, а при отмене выбора — возвращается.
На телефоне при переходе к замене стола схема тоже автоматически приближает нужные столы.
При замене стола подсвечивается текущий стол гостя. После выбора нового подсветка старого исчезает, а при отмене выбора — возвращается.
На телефоне при переходе к замене стола схема тоже автоматически приближает нужные столы.
📊 Статистика, база гостей, история
🔹 Скорость загрузки статистики
Отказались от модального окна обработки сводки за прошедшие дни — больше не нужно ждать долгое обновление статистики за прошедшие дни. Теперь пересчёт выполняется автоматически в фоновом режиме и не мешает работе в админке. Актуальный день обновляется при открытии сводки, а данные за прошлые дни постепенно пересчитываются в фоне.
🔹 Доработали статусы в базе гостей
Доработали «Базу гостей» в статистике: уточнили статусы и сделали их единообразными в списке, фильтрах, счётчиках и выгрузке.
Посещения учитываются после закрытия и обработки брони
- Добавили статус «Вернулся». Его получает гость, который пришёл после перерыва от двух месяцев. Статус действует до следующего посещения либо в течение месяца после возвращения.
- Добавили статус «Без посещений». Такие контакты отделены от гостей с завершёнными визитами.
- Уточнили существующие статусы. «Новый» — после первого завершённого посещения. «Постоянный» — минимум четыре посещения в разные дни за последние три месяца, при этом последний визит был менее месяца назад. После месяца отсутствия гость становится «Остывающим», после двух — «Потерянным».
- Добавили понятные описания статусов.
Посещения учитываются после закрытия и обработки брони
🔹 Тепловая карта по залам
Теперь тепловую карту заполняемости можно смотреть отдельно по каждому залу. Это поможет увидеть, в какие дни и часы зал загружен сильнее, и сравнить его показатели с заполняемостью всего заведения.
Чтобы посмотреть данные, откройте сводку статистики и выберите зал в графике «Заполняемость по часам» — вид тепловая карта (меняется в правом верхнем углу графика)
Чтобы посмотреть данные, откройте сводку статистики и выберите зал в графике «Заполняемость по часам» — вид тепловая карта (меняется в правом верхнем углу графика)
🔹 Новый источник бронирований «Звонок»
Теперь брони после телефонных обращений учитываются отдельно — с источником «Звонок». Раньше они относились к источнику «Хостес» вместе с остальными бронями, созданными сотрудниками.
Источник «Звонок» назначается автоматически, если сотрудник:
Где отображается:
Это поможет точнее оценивать количество резервов, полученных благодаря телефонным обращениям.
Источник «Звонок» назначается автоматически, если сотрудник:
- создаёт бронь через кнопку «Забронировать» в карточке звонка;
- создаёт бронь через обычную форму, а система находит звонок с номера гостя за последние 20 минут.
Где отображается:
- В сводке статистики — в графике источники броней
- В истории заявок — по значку звонка рядом с номером заявки. Такие брони также можно отобрать фильтром по источнику.
- В карточке бронирования — по отметке «по звонку».
Это поможет точнее оценивать количество резервов, полученных благодаря телефонным обращениям.
🔹 Расширили статистику по сертификатам
В разделе «Статистика» → «История сертификатов» добавили фильтры:
Сводные показатели: общее количество сертификатов и сумма оплат. Значения автоматически пересчитываются с учётом выбранных фильтров.
В выгрузку добавили колонку «Где использовано». В ней указано, на что потрачен сертификат: бронь, билет или ручное списание сотрудником. Для каждой операции отображаются сумма, дата и время. Возвраты показаны отдельно.
- Фильтр «Использование»: не использован, использован полностью или частично, частично использован, использован полностью.
- Фильтр «Оплата»: оплачен, ожидает оплаты, не оплачен, возвращён.
Сводные показатели: общее количество сертификатов и сумма оплат. Значения автоматически пересчитываются с учётом выбранных фильтров.
В выгрузку добавили колонку «Где использовано». В ней указано, на что потрачен сертификат: бронь, билет или ручное списание сотрудником. Для каждой операции отображаются сумма, дата и время. Возвраты показаны отдельно.
⚙️ Новые настройки
🔹 Создание своих меток
🔹 Загрузка логотипа заведения
Добавили возможность загружать логотип заведения
Где загрузить: Общие настройки → Настройки заведения → «Логотип заведения в виджете гостей»
- Отображается в виджете на этапе выбора адреса, если у организации несколько заведений;
- Используется как изображение при отправке ссылки на виджет в мессенджерах и социальных сетях.
Где загрузить: Общие настройки → Настройки заведения → «Логотип заведения в виджете гостей»
🔹 Период бронирования — «День в день»
Теперь можно разрешить гостям бронировать столики через виджет только на текущий рабочий день. Для этого выберите новый период бронирования — «День в день».
Ограничение не распространяется на брони, которые создают хостес, и на банкетные заявки.
Где настроить: Настройки адреса → Настройки брони → Общие параметры → в настройке «Столы бронируются наперёд, на:» выберите «День в день»
Ограничение не распространяется на брони, которые создают хостес, и на банкетные заявки.
Где настроить: Настройки адреса → Настройки брони → Общие параметры → в настройке «Столы бронируются наперёд, на:» выберите «День в день»
🔹 Количество гостей по умолчанию в форме
Теперь можно задать количество гостей, которое будет указано в форме при открытии виджета. При необходимости гость сможет его изменить.
Где настроить смотрите в инструкции по настройке виджета-формы
Где настроить смотрите в инструкции по настройке виджета-формы
🔹 Согласие на рекламную рассылку
Теперь можно собирать согласия гостей на рекламные и информационные сообщения. Если включить настройку, в формах бронирования, покупки билетов и сертификатов появится отдельная галочка.
Как работает согласие на рекламу
Что сохраняется после согласия:
В «Базе гостей»:
Что важно учитывать:
Где включить и изменить: Общие настройки → Настройки брони → тумблер «Согласие на рекламную рассылку»
Как работает согласие на рекламу
- В формах бронирования, покупки билетПо умолчанию галочка снята. Гость может отправить форму без согласия на рассылку.
- Рядом отображается текст «Я даю согласие на получение рекламных и информационных сообщений». По ссылке открывается полный текст согласия — его можно изменить в настройках.
- При создании брони, билета или сертификата сотрудником галочка не отображается. Дать согласие может только сам гость.
Что сохраняется после согласия:
- Фиксируются телефон гостя, дата первого и последнего согласия, IP и источник: бронь, билет или сертификат.
- Повторное согласие обновляет последнюю дату.
- Если гость не установил галочку, ранее сохранённое согласие не удаляется.
В «Базе гостей»:
- Можно применить фильтр «Согласие сохранено / Согласия нет».
- В карточке гостя можно снять уже существующее согласие на рассылку.
- Добавить согласие за гостя сотрудник не может.
- В выгрузке в XLSX и CSV выводятся наличие согласия — «Да/Нет» — и дата последнего согласия.
Что важно учитывать:
- Старые гости автоматически считаются не имеющими маркетингового согласия.
- Согласие действует отдельно для каждого адреса и телефона.
- В Рестоплейс нет рекламных рассылок — настройка позволяет собирать и выгружать согласия.
Где включить и изменить: Общие настройки → Настройки брони → тумблер «Согласие на рекламную рассылку»
🔹 Настройка описания оплаты в фискальном чеке
Теперь можно задать описание оплаты для бронирований, билетов и сертификатов. Этот текст отображается в чеке онлайн-кассы и помогает находить платежи по названию в интернет-эквайринге.
Где настроить: Настройки адреса → Платёжные системы → блок «Описание оплат».
Где настроить: Настройки адреса → Платёжные системы → блок «Описание оплат».
🔹 Активные интеграции и копирование ключа API
В Настройках адреса в разделе Интеграции теперь видно где есть включенные интеграции (значок «Вкл»)
В разделе API / Webhook появилась иконка копирования ключа API
В разделе API / Webhook появилась иконка копирования ключа API
🎫 События (билеты)
🔹 Массовое редактирование событий
Теперь можно изменять сразу несколько будущих событий. Чтобы выбрать нужные, используйте фильтры по периоду, дням недели, времени начала и статусу.
Можно изменить:
Перед применением изменений система покажет, сколько событий найдено, что в них изменится и информацию о билетах.
🔗 Подробнее в инструкции
Можно изменить:
- название и описание на всех подключённых языках;
- цену;
- количество мест;
- статус.
Перед применением изменений система покажет, сколько событий найдено, что в них изменится и информацию о билетах.
🔗 Подробнее в инструкции
🔹 Копирование событий из архива
В разделе «События» теперь можно открывать и просматривать прошедшие мероприятия из архива. Любое архивное событие можно скопировать на новую дату — его данные и настройки перенесутся автоматически, что упростит создание повторных мероприятий.
Чтобы сделать копию, откройте карточку события в архиве и нажмите значок копирования в левом нижнем углу.
Чтобы сделать копию, откройте карточку события в архиве и нажмите значок копирования в левом нижнем углу.