Инструкция по подключению WABA через Wazzup, для отправки оповещений и уведомлений в мессенджеры гостям
Подключите сервис «Ваззап» и настройте отправку сообщений гостям в Whatsapp через WABA (официальный Whatsapp Business), при бронировании в вашем виджете Restoplace.
В этой инструкции:
- 1️⃣ Регистрируемся в сервисе Wazzup
- 2️⃣ Подключаем WABA
- 3️⃣ Добавляем каналы в Wazzup
- 4️⃣ Пополняем баланс и подключаем тариф Wazzup
- 5️⃣ Подключаем Wazzup к Restoplace
- 6️⃣ Как настраивать уведомления для WABA
- 7️⃣ Как дать сотрудникам доступ к приложениям Wazzup
- 🛟 Если у вас не появились каналы в Restoplace
1️⃣ Регистрируемся в сервисе Wazzup
Для подключения сервиса «Wazzup» необходимо зарегистрировать аккаунт на сайте Wazzup и войти в личный кабинет Wazzup
🤑 Зарегистрируйтесь по нашему приглашению и получите 💵 500 ₽ на бонусный счет Wazzup: https://wazzup24.ru/ 🔥
2️⃣ Подключаем WABA
Изучите подробные инструкции по стоимости и подключению WABA в базе знаний Wazzup
3️⃣ Добавляем каналы в Wazzup
В вашем личном кабинете «Wazzup», на вкладке «Каналы» нажмите «➕ Добавить канал» → Whatsapp → WABA и далее следуйте инструкции
4️⃣ Пополняем баланс и подключаем тариф Wazzup
- Перейдите в «💲Подписки» → «➕ Добавить подписку»
- Выберите тариф, срок и подключите подписку на ваши каналы ✅
- Так же для WABA необходимо пополнить баланс, с которого будет списываться оплата за сообщения
5️⃣ Подключаем Wazzup к Restoplace
- В личном кабинете Wazzup перейдите в «🔌Интеграция с CRM»
- В списке интеграций нажмите на карточку «API» → нажмите «Подключить».
- Откроется окно с ключом API. Cкопируйте «🔑 Ключ API». (После подключения интеграции ключ можно найти в том же разделе «Интеграция с CRM» → вкладка «Дополнительно»)
- В личном кабинете Restoplace, откройте «Общие настройки» в правом верхнем углу
- Перейдите в раздел общих настроек «Уведомления SMS/Мессенджер»
- Включите сервис Wazzup 🟢
- Вставьте ваш «🔑 Ключ API» в соответствующее поле
- Включите канал «WABA» (и другие каналы при необходимости) и переместите на верх приоритетный канал (сперва сообщения будут отправляться на него)
- Можете назначить оператора, кому будут приходить ответы гостей, или оставьте по умолчанию
- Нажмите «Сохранить»
Нажмите на карточку «API» → нажмите «Подключить». Откроется окно с ключом API → скопируйте его
После подключения интеграции ключ можно найти в разделе «Интеграция с CRM» → вкладка «Дополнительно»
6️⃣ Как настраивать уведомления для WABA
Включите нужное уведомление.
В блоке «Для WABA»:
В блоке «Для WABA»:
- Выберите шаблон WABA добавленный в Wazzup по инструкции → отобразится текст шаблона и поля переменных
- Вместо переменных шаблона {{...}} заполните поля — можете написать текст или вставить переменные Restoplace, вместо которых гость увидит данные (название заведения, адрес, время брони т.п.)
- Пропишите текст уведомления для других каналов
7️⃣ Как дать сотрудникам доступ к приложениям Wazzup
После интеграции все ваши сотрудники 👥 из Restoplace появятся в Wazzup. Чтобы дать нужным сотрудникам доступ к приложениям Wazzup:
🔗 Как дать сотрудникам доступ к приложениям
🔗 Как установить и настроить приложения
🔗 Как продавать еще удобнее
- Перейдите в «🔌Интеграция с CRM» → «Настройки»
- Выберите канал и нажмите кнопку «Выбрать роли»
- Добавьте нужным сотрудникам роли
- Перейдите на вкладку «📱 Моб. приложение»
- Добавьте номера телефонов сотрудникам с ролями. На указанный телефон придет СМС со ссылкой для скачивания мобильного приложения. По ссылке сотрудник может установить приложение и авторизоваться по телефону, который вы указали
🔗 Как дать сотрудникам доступ к приложениям
🔗 Как установить и настроить приложения
🔗 Как продавать еще удобнее
👥Если вам нужно добавить сотрудников в Wazzup, которых нет в Рестоплейс, это можно сделать только через Рестоплейс:
- Добавьте сотрудника в Рестоплейс с любыми правами (не обязательно давать ему доступы)
- В личном кабинете Restoplace, откройте «Общие настройки» в правом верхнем углу
- Перейдите в раздел общих настроек «Уведомления SMS/Мессенджер»
- Выключите и снова включите Wazzup, и нажмите сохранить.
🛟 Если у вас не появились каналы в Restoplace:
- Убедитесь что в Wazzup включены и активны каналы
- Убедитесь что верно вставлен «Ключ API»
- Убедитесь что подписка в Wazzup оплачена
- В Restoplace выключите и включите «Wazzup» и нажмите сохранить, после этого обновите страницу
Если всё сделано верно, но каналы так и не появились: пришлите название заведения и скриншоты из Wazzup (что оплачен тариф и что активны каналы) нам в чат поддержки на сайте или в telegram
ВАЖНО! После подключения Wazzup, произведите настройки уведомлений и оповещений
Прочитайте ещё
Как добавить и изменить сотрудников в Restoplace
Выбор тарифа, оплата и продление подписки
Инструкция как зарегистрироваться, создавать заведения, добавить столы, настроить и установить на свой сайт
Руководство для обучения хостес управлению заявками
Как зарегистрировать аккаунт и создать заведение в Restoplace
Как добавить и изменить столы и залы в редакторе Restoplace
Как создать схему зала со стенами, столами и декором, в редакторе сервиса бронирования столов Restoplace
Общие настройки для всех адресов заведения, настройка бронирования, СМС-уведомления, сервисы аналитики