Интегрировали интернет-эквайринг: Best2pay,программы лояльности: UDS и SWIP,сервис отправки уведомлений по СМС и в Viber: SMS Aero
💰 Новые функции депозитов
🔹 Новые исключения депозитов
Теперь можно настроить депозит по длительности брони. Например, установить отдельную сумму для бронирований от 4 часов.
Также можно задать депозит по кол-ву гостей: например, для компаний до 3 человек, от 4 человек или от 4 до 6. Обычный депозит может составлять 1 000 ₽, а для компаний от 4 гостей — 5 000 ₽.
Обновили окно настройки исключений. Оно стало компактнее и удобнее, залы и группы объектов можно сворачивать, а счётчики показывают, для скольких объектов изменены суммы.
Ускорили расчёт депозитов и исправили ошибки при пересечении исключений, смене даты, переходе через полночь и выборе нескольких столов. Исправили отображение налогов и чаевых.
Теперь сумму депозита можно скопировать с одного объекта на другие — не придётся вводить её для каждого вручную. Копирование доступно для объектов одного типа в пределах одного зала.
При открытии брони схема автоматически переключается на нужный зал, плавно приближает стол и выделяет его рамкой. Если в брони несколько столов, выделяются все.
При замене стола подсвечивается текущий стол гостя. После выбора нового подсветка старого исчезает, а при отмене выбора — возвращается.
На телефоне при переходе к замене стола схема тоже автоматически приближает нужные столы.
🔹 Причины отмены брони
Обновили причины отмены — отсортировали по популярности (по результатам анализа за 90 дней)
Также выпадающий список теперь раскрывается полностью. На небольших экранах он автоматически уменьшается и прокручивается. Для «Другой причины» нужно указать пояснение.
🔹 Восстановление отменённых и истёкших сертификатов
Теперь в книге резервов можно восстановить отменённый сертификат или сертификат с истёкшим сроком действия.
Нажмите «Восстановить сертификат» в его карточке. При необходимости выберите новую дату окончания — прошедшую дату указать нельзя. После восстановления сертификат снова станет активным, а его PDF-файл обновится.
Кто может восстановить
В настройках сертификатов появился параметр «Кто может восстанавливать отменённые сертификаты». Выберите сотрудников, которым доступно это действие. Создатель аккаунта может восстанавливать сертификаты независимо от настроек.
Кнопка видна всем. Сотруднику без прав предложит обратиться к управляющему.
Какие есть ограничения
Нельзя восстановить сертификат без оплаты, с возвратом оплаты или без остатка..
В отменённом сертификате можно менять имя, телефон, email и комментарий.
🔹 QR-код для оплаты депозита в книге резервов
Хостес может показать гостю QR-код для оплаты депозита прямо в книге резервов. Гость сканирует его камерой телефона и переходит к оплате — отправлять ссылку не нужно.
⚙️ Новые настройки
🔹 Свои метки-теги для бронирований
Теперь можно создавать собственные метки с названием и иконкой.
Можно менять их порядок, включать, отключать и удалять.
Метки видны в форме бронирования, карточках броней, истории и на шахматке.
Если отключить метку, она сохранится в ранее созданных бронях.
Перед удалением используемой метки появится предупреждение.
Теперь можно создавать и редактировать типы объектов под свой бизнес — например караоке-боксы, подкаст-студии или места для автодомов.
В редакторе столов или схемы зала можно добавить до 10 своих типов для каждого адреса, задать названия и переводы на другие языки.
Названия видны в панели управления, виджете и API. При переименовании типа обновляются и связанные брони. При копировании зала переносятся и его типы объектов.
🔹 Загрузка логотипа заведения
Добавили возможность загружать логотип заведения
Отображается в виджете на этапе выбора адреса, если у организации несколько заведений;
Используется при отправке ссылки на виджет в мессенджерах и соцсетях.
Теперь можно разрешить гостям бронировать столики через виджет только на текущий рабочий день. Для этого выберите новый период бронирования — «День в день».
Ограничение не распространяется на брони, которые создают хостес, и на банкетные заявки.
Где настроить: Настройки адреса → Настройки брони → Общие параметры → в настройке «Столы бронируются наперёд, на:» выберите «День в день»
🔹 Количество гостей по умолчанию в форме
Теперь можно задать количество гостей, которое будет указано в форме при открытии виджета. При необходимости гость сможет его изменить.
Теперь можно собирать согласия гостей на рекламные и информационные сообщения. Включите настройку — в формах бронирования, покупки билетов и сертификатов появится галочка согласия.
Как работает согласие на рекламу
По умолчанию галочка снята. Гость может отправить форму без согласия на рассылку.
Рядом отображается текст «Я даю согласие на получение рекламных и информационных сообщений». По ссылке открывается полный текст согласия — его можно изменить в настройках.
При создании брони, билета или сертификата сотрудником галочка не отображается. Дать согласие может только сам гость.
Что сохраняется после согласия:
Сохраняются телефон гостя, даты первого и последнего согласия, IP и источник: бронь, билет или сертификат.
Повторное согласие обновляет последнюю дату.
Если гость не установил галочку, ранее сохранённое согласие не удаляется.
Теперь можно задать описание оплаты для броней, билетов и сертификатов. Оно отображается в чеке онлайн-кассы и помогает искать платежи по названию в интернет-эквайринге.
ВНастройках адреса → Интеграции включённые сервисы теперь отмечены значком «Вкл».
В разделе API / Webhook появилась иконка копирования ключа API
📊 Статистика, база гостей, история
🔹 Скорость загрузки статистики
Отказались от модального окна обработки сводки за прошедшие дни — больше не нужно ждать долгое обновление статистики за прошедшие дни. Теперь пересчёт выполняется автоматически в фоновом режиме и не мешает работе в админке. Актуальный день обновляется при открытии сводки, а данные за прошлые дни постепенно пересчитываются в фоне.
🔹 Тепловая карта по залам
Теперь тепловую карту можно смотреть отдельно по каждому залу: оценивать загрузку по дням и часам и сравнивать её с заполняемостью всего заведения.
Чтобы посмотреть данные, откройте сводку статистики и выберите зал в графике «Заполняемость по часам» — вид тепловая карта (меняется в правом верхнем углу графика)
🔹 Новый источник бронирований «Звонок»
Теперь брони после телефонных обращений учитываются отдельно — с источником «Звонок». Раньше они попадали в «Хостес» вместе с другими бронями сотрудников.
Источник «Звонок» назначается автоматически, если сотрудник:
создаёт бронь через кнопку «Забронировать» в карточке звонка;
создаёт бронь через обычную форму, а система находит звонок от гостя за последние 20 минут.
Если ни одно из условий не выполнено, у брони остаётся источник «Хостес».
В истории заявок — по значку звонка рядом с номером заявки. Такие брони также можно отобрать фильтром по источнику.
В карточке бронирования — по отметке «по звонку».
Это поможет точнее оценивать, сколько броней приносят телефонные обращения.
🔹 Доработали статусы в базе гостей
Доработали «Базу гостей» в статистике: уточнили статусы и сделали их единообразными в списке, фильтрах, счётчиках и выгрузке.
Добавили статус «Вернулся». Его получает гость, который пришёл после перерыва от двух месяцев. Статус действует до следующего посещения либо в течение месяца после возвращения.
Добавили статус «Без посещений» для контактов без завершённых визитов.
Уточнили существующие статусы. «Новый» — после первого завершённого посещения. «Постоянный» — минимум четыре посещения в разные дни за последние три месяца, при этом последний визит был менее месяца назад. После месяца отсутствия гость становится «Остывающим», после двух — «Потерянным».
Добавили понятные описания статусов.
Посещения учитываются после закрытия и обработки брони
Фильтр «Использование»: не использован, использован полностью или частично, частично использован, использован полностью.
Фильтр «Оплата»: оплачен, ожидает оплаты, не оплачен, возвращён.
Сводные показатели: общее количество сертификатов и сумма оплат. Значения автоматически пересчитываются с учётом выбранных фильтров.
В выгрузку добавили колонку «Где использовано». В ней указано, на что потрачен сертификат: бронь, билет или ручное списание сотрудником. Для каждой операции отображаются сумма, дата и время. Возвраты показаны отдельно.
🎫 Обновления в событиях (билеты)
🔹 Массовое редактирование событий
Теперь можно изменять сразу несколько будущих событий. Чтобы выбрать нужные, используйте фильтры по периоду, дням недели, времени начала и статусу.
Можно изменить:
название и описание на всех подключённых языках;
цену;
количество мест;
статус.
Перед применением изменений система покажет, сколько событий найдено, что в них изменится и информацию о билетах.
В разделе «События» теперь можно открывать и просматривать прошедшие мероприятия из архива. Любое архивное событие можно скопировать на новую дату — его данные и настройки перенесутся автоматически, что упростит создание повторных мероприятий.
Откройте архивное событие и нажмите значок копирования в левом нижнем углу карточки.
⌛️ Скоро в Restoplace
Помимо этого, еще множество функций уже готовы, проходят тестирование и последние правки перед выпуском. Среди них:
Карточка гостя
В книге резервов и базе гостей появится подробная карточка гостя. Просматривать информацию и редактировать данные гостя можно будет прямо при бронировании.
Отдельное расписание для залов
Можно будет задавать каждому залу своё время работы. Также станет удобнее настраивать исключения в расписании и нерабочие дни.
Всплывающие афиши и объявления
Появится возможность показывать объявления при открытии виджета, а афиши — при выборе определённых дат. К афишам можно будет привязывать события.
Следите за новостями: нажимайте на колокольчик в личном кабинете или читайте новости на сайте
🗳️ Опрос по улучшению сервиса
Мы ежедневно стараемся сделать наш сервис удобнее для вас и будем благодарны если вы нам в этом поможете — пройдите небольшой опрос и опишите чего вам не хватает в сервисе, что не удобно или что хотелось бы изменить в работе сервиса, базе знаний или работе техподдержки.