Мы запустили Webhook-уведомления — теперь Restoplace может отправлять события на ваш HTTPS-endpoint, а вы доставляете сообщения гостям через необходимый вам канал: SMS, WhatsApp/Telegram, собственный контакт-цент, CRM и т.д.
⚠️ Для кого это особенно полезно: решение идеально подходит разработчикам, интеграторам и IT-командам, у которых есть свои каналы коммуникации
⚠️ Для кого это особенно полезно: решение идеально подходит разработчикам, интеграторам и IT-командам, у которых есть свои каналы коммуникации
⚙️ Как подключить:
➕ Новая настройка для сообщения на следующий день
В блоке «Сообщение на следующий день, после визита» появился выбор:
Если у вас много постоянных гостей, выберите режим «С периодичностью». Так вы не будете просить отзыв после каждого визита — например, можно запрашивать его раз в 30 дней. Гостям меньше повторов, вам — стабильная лояльность и качественная обратная связь.
- После каждого визита — гость получает сообщение на следующий день после каждого посещения.
- С периодичностью — отправлять не чаще заданного интервала, чтобы не перегружать постоянных гостей.
- Не отправлять при повторном визите — выключить повторные сообщения.
Если у вас много постоянных гостей, выберите режим «С периодичностью». Так вы не будете просить отзыв после каждого визита — например, можно запрашивать его раз в 30 дней. Гостям меньше повторов, вам — стабильная лояльность и качественная обратная связь.
Подробнее — в инструкции настройки уведомлений
